INSEAD 院长法兰克布朗 (J. Frank Brown)说，领袖并不只是头衔。他在接受INSEAD智库网采访时说："很多人空谈领导，却没有实际的领导才能。”

布朗院长认为，要成为一位好领导要具备七项素质。他说："我认为最重要的一点是要知道如何沟通，如何倾听，因为如果你打算成为一个成功的领导人，你首先要是一名渴望学习的人"。

他在最新出版《全球商业领袖：如何在多元文化市场取得成功》 一书中列出了优秀领导应具备的几种素质：开放、正直、谦卑、乐观、对现实和未来的全景观、善于利用权威、理解个人和组织的目标。

领导国际公司的'多元文化'领导人也必须具备对其它文化和民族差异性的敏锐洞察力。这意味着，领导人必须愿意去探索，去了解其他的民族和文化习俗。

布朗院长说："在当前这种“多元文化”的环境中，了解其他民族文化是非常重要的。只有做到这一点，才有机会成为领袖。”

有名无实的领导通常只和他们周围的人打交道，他们并不想参与，倾听和学习新的文化。 他说： "我个人认为，这些领导听不进也不想听员工的意见，他们一意孤行。所以他们其实并不在“领导”。而这往往也导致他们的运作方式的失败。

"总裁们有一个通病就是他们认为只要和自己打交道的人都没有自己聪明，他们就可以继续保持在领导地位，实际上他们这样想是把自己和所领导的团队引向失败" 。 无论在全球或区域业务都是如此。

布朗讲到，曾有一家日本公司和一家美国公司做生意，最后因为双方根本不了解对方的文化而以失败告终。

多元化：成功的必备因素

布朗说，真正的领导人会聘用不同技能不同背景的员工，明确分配职责，并和各层员工保持紧密联系。

关于多元化： "多元化是成功的必备因素。我的多元化指的是全方位的多元化，包括性别，种族，宗教，国籍，性倾向，文化，性格类型及专业领域"

他说： "作为领袖，你周围必须有来自非常广泛的教育背景，文化背景及语言背景的人。”

他谈到欧洲时说，以男性为主，按年龄层次来选管理层的做法并不能真正选到最好的管理人员。多元文化的公司要取得成功，管理层应当寻找最适合该工作的人，而不是在意他（她）们的年龄或性别。

当管理者表示，建立一个多元化团队相当困难。他会告诉他们，单一团队比如完全都是白人或者完全都是盎格鲁-撒克逊男性都不可能像多元团队那么成功。因为单一团队价值观一样，不愿意挑战传统思路，而且比较勾心斗角。

他在书中写道： "在国际市场上，一个多元化的团队是成功的必备因素" 。

对于较年轻的管理人员，布朗院长说，团队建设，有效的指导和联络网是成功的关键。他说，年轻的执行人员需要有跳出框框的创新思维。

关于顾问指导： "对我来说，最重要的商业和个人的关系是来自那些指导过我的人和我指导过的人" 。

我认为那些在这一代或下一代立志成为领导者的人，需要把眼光放远。任何把眼光局限在一个国家，一个区域的人是注定会失败的。

他鼓励他的学生去获取不同类型的工作经验，以扩大他们的知识面。
他说："我坚信，有很多领导知识是学来的，在各种各样的经验中得到的。”

关于继承： "真正的领导者关心的不是前辈留给他们什么" ，相反的，他们关心的是公司长期生存的能力。

有抱负的执行人员应该学会如何做一名领导者，他们应该穿衣行事得宜，态度谦卑，和同事建立融洽的关系。

他说，如果年轻管理人员花太多时间去想如何争取权力，他们往往忽视公司目标和如何实现这些目标。

关于工作和生活的平衡： "如果你不和别人分享你的工作和生活所需，将对你的工作发展造成不利。”

布朗用了一个章节的篇幅，促请特别是在多文化公司背景的领导者更好地听取他们的员工，其他管理人员，竞争者和客户的意见。有名无实的领导经常把这当成一种负担。

"你在花些时间去听，去学之后所作出的决策通常比较容易被接收，你也就比较有可能取得成功" 。