09年，在B2B电子商务市场上，以阿里巴巴为代表的核心运营商采取了很多的措施，推出了一些新的产品，对B2B电子商务的发展起到了一定的促进作用。此部分艾瑞咨询将选取阿里巴巴、环球市场为代表，就其09年的发展情况进行解析。
l 营收规模
09年阿里巴巴全年的营收规模达到38.7亿元，同比增长29.0%。艾瑞咨询分析认为，阿里巴巴09年实现稳定增长的主要原因是付费用户的强劲增长，促进付费用户增长的原因在于：一方面，在金融危机的影响下，中小企业开始寻求电子商务降低成本，提高收益；另一方面，09年全年，阿里巴巴一直在坚持投资客户的策略，08年底推出的Gold Supplier出口通版，大大降低了中小企业利用电子商务的门槛。因此，双重因素促进了阿里巴巴付费用户的快速增长。
l 用户规模
2009年，阿里巴巴的注册用户规模已经达到4773万人，增长25.3%。付费用户为61.5万人，增长14.2%。“金牌供应商-出口通版”的降价和一系列优惠措施的实施给阿里巴巴带来了大量的付费会员，这反映了在经济环境不好的形势下，更多的中小企业愿意利用电子商务来降低成本。09年，付费用户占注册用户的比例提升较快，已经达到了1.29%。
2005-2009年阿里巴巴用户结构
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2005 |
2006 |
2007 |
2008 |
2009 | |
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注册用户数（万人） |
1100 |
1980 |
2760 |
3808 |
4773 |
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增长率（%） |
77.4% |
80.0% |
39.4% |
38.0% |
25.3% |
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付费用户数（万人） |
14.1 |
21.9 |
30.6 |
43.2 |
61.5 |
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增长率（%） |
83.1% |
55.3% |
39.7% |
41.2% |
14.2% |
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付费用户站注册用户的比例（%） |
1.28% |
1.11% |
1.11% |
1.13% |
1.29% |
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注：统计注册、付费用户数为运营商累计至每年最后一日的注册、付费用户数。 | |||||
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Souce: 阿里巴巴财报、阿里巴巴调研报告。 | |||||
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表3-1 2005-2009年阿里巴巴用户结构
09年，阿里巴巴在架构调整、业务拓展、市场推广等方面都做出了很大的调整，艾瑞咨询总结如下：
结构调整：内部调整组织架构，外部收购万网
09年，阿里巴巴进行了组织结构的调整。内部，新成立了专注于国际贸易事业的ICBU、专注于内需背景的CCBU、专注于推动中小企业IT化管理运营的ITBU和专注于电子商务人才培养的阿里学院的四大部门，将业务模式划分的更加细致；外部，投资于阿里软件和中国万网，为客户提供更多的增值服务。艾瑞咨询认为，此次组织结构的调整将有助于阿里巴巴业务模式上的提升，构建更加完整的电子商务价值链。
推出小单外贸在线交易平台
09年第三季度，阿里巴巴推出了“全球速卖通”产品，它是一款小单外贸在线交易平台。在经济危机的影响下，国外买家的采购订单呈现小额、频繁购买的趋势，所以阿里巴巴顺应此潮流，推出小单外贸平台。艾瑞咨询认为，小单外贸平台的推出，推动了阿里巴巴在业务模式上的改变，为未来的发展奠定了基础。
实施阿里巴巴“伙伴计划”
09年阿里巴巴推出了“伙伴计划”，该计划的内容是指以阿里巴巴为中间平台，围绕中小企业的订单难、管理难和发展难等问题，联合各个行业的优秀供应商，全面铺开与物流、招聘、培训、商旅、通信等各商务服务行业的合作，为中小企业提供更优质的产品和服务。10月份，物流方面首当其冲，四大物流商首批入围阿里伙伴计划，为诚信通会员提供6折到9折的优惠。艾瑞咨询认为，“伙伴计划”可以帮助阿里巴巴打通产业链上的各个环节，给中小企业提供更加优惠和全面的服务。
加大力度拓展海外市场
09年，阿里巴巴斥资3千万美元拓展海外市场，在美国、欧洲都举行了大规模的海外推广活动，同时也加大了在日本、印度的投入力度。阿里巴巴的全球推广营销计划已经初见成效，截止到09年底，阿里巴巴国际市场的注册用户数已经达到了1158万人，未来业务将会发展的更快。艾瑞咨询认为，阿里巴巴全球推广营销吸引了更多的海外采购商，这将给国内中小企业带来了更多的潜在客户，确保小企业客户能够把握经济波动带来的商机。
环球市场创建了GMC（Global Manufacturer Certificate）会员认证标准，筛选出优质的中国制造商，用户在成为“群体品牌GMC”会员后，环球市场可为会员提供三大营销解决方案，即展会营销服务、买家匹配服务和网络营销服务。
l 群体品牌GMC：在针对全球专业买家的购买习惯的进行调研的基础上，结合中国制造商的情况，环球市场制定出了考核中国制造商的8项标准，即是否真正制造商、生产优质产品的能力，工厂规模，专业外贸团队及经验，产品研发能力，社会环境责任，信誉以及过往制造经验。根据这8项标准，环球市场委托专业认证机构，对中国制造商进行严格考核，环球市场将给审核通过的制造商颁发“环球制造商”认证，从而成为环球市场的“群体品牌GMC”会员。
l 展会营销服务：环球市场可给客户提供全球展会服务，与其他电子商务企业参展有所不同的是，环球市场参展重在宣传“GMC品牌”，旨在将GMC打造成全球知名的中国供应商品牌，提高品牌的含金量。在展会举办之后，环球市场可给用户提供展会分析报告，为制造商提供参考。环球市场是同行中参展最多，最专业的B2B公司，其参展的数量，质量，专业度都领先于同行。
l 买家匹配服务：环球市场为制造商和国外买家提供线上和线下的服务，线上是采用视频沟通的方式，线下则是举办见面会的形式，目的是能够加强买卖双方的沟通，能够更快的找到适合自己的客户。据统计，09年举办网络视频采购见面会达到1万场，预计2010年将达到21000场。
l 网络营销服务：环球市场为会员提供网络营销服务，主要是包括向买家提供中国制造商的产品信息、参展信息、以及搜索引擎营销服务等。
增值服务介绍：
除了为会员提供核心的营销解决方案之后，环球市场还为用户提供了一系列的增值服务。如其所成立的环球学院，旨在帮助中国制造商培养专业的营销人才，帮助中国的企业能够获得更多的订单，得到全球买家的认可。
艾瑞咨询分析认为，环球市场的GMC标准认证，首先将优质的制造商筛选出来，建立了行业门槛，因为其卖家全为优质制造商，所以更容易得到国外买家的青睐。成为买家首选的供应商。另外，针对中国供应商在营销方面的欠缺，环球市场为其提供一系列的营销打包方案，帮助中国的供应商更方便、快捷的拿到订单。
但是，随着中国B2B电子商务的发展，在外贸服务领域，提供营销解决方案的电子商务企业越来越多，行业竞争越来越激烈。因此，艾瑞咨询建议，环球市场要利用十多年来所积累的经验，一方面，继续保持群体品牌GMC的国际地位，继续维持在国际买家中的良好声誉，另一方面，为中国制造商提供更加全面深入的国际营销解决方案，提高用户的粘性。
金银岛所提供的模式主要有三大类，分别为信息资讯服务、在线交易服务和全套解决方案服务。
信息资讯服务：用户可在网站平台上发布供求信息，按照信息的条数收取费用。
在线交易服务：用户可通过该平台直接实现在线交易，提供匿名竞价、配套的监管及物流服务等，该部分的盈利方式是收取在线佣金。
全套解决方案服务：在大宗产品交易方面，金银岛还为平台上用户提供了全套电子商务解决方案，主要包括四方面 ：
在供应链融资方面，金银岛与建行合作推出“e单通”业务，该业务是将金银岛、建行、中远物流三方系统进行对接，为平台会员解决融资难的问题。平台会员有融资需求时，可向金银岛提交申请贷款的相关材料，金银岛代其向银行递交，审核通过后，银行进行贷款授信，此时平台会员将货物运到指定监管仓库，监管方确认后，银行即可发放贷款。所有操作均在网上实行，为平台会员提供了一定额度的可循环使用资金。艾瑞咨询认为，“e单通”业务对银行、电子商务平台和中小企业企业来说是多方共赢，对银行来说，电子商务平台会通过会员的交易情况进行信誉的评估，给银行提供了更多的信誉审核依据，降低了银行坏账的风险性；对电子商务平台来说，融资业务的推出，可以增强平台用户的黏性；对中小企业来说，电子商务平台的介入，直接解决了中小企业贷款难的问题。
