或许现在经济已经触底，但是中期前景似乎仍不容乐观。我们有理由相信，在未来十年的大部分时间里，我们将面临这样的局势：全球经济增长疲软、产能过剩、失业率居高不下、金融市场动荡、资本成本上升、政府势力大幅扩张、企业面临更大的监管力度和更多的税赋，以及保护主义可能加剧。

在此背景下，管理者必须从几个方面改变自己的战略管理方法：

战略与竞争

大多数公司传统上认为，整个世界的一体化程度稳步甚至快速提高，而企业的最大挑战在于如何跟上这个一体化进程。但是，根据作者的观察，企业此时应该认识到，不同国家之间的差异依然显著，而企业的最大挑战就是管理这些差异。同样，资源配置流程也必须做出改变。企业对那些长期亏损的投资不能再心慈手软，而要果断终止，对新业务机会的筛选也要更加挑剔。来自发达国家的公司还必须关注目标市场上的本土竞争对手。

市场与产品

在顾客和产品选择方面，可能会发生以下三个重大变化：首先，企业必须重新审视自己的顾客定位，向不同地域、不同渠道和不同收入水平的顾客渗透，而不只是瞄准大城市的富裕人群。其次，大多数市场都将遭遇价格压力，企业应该顺应潮流推出价格更低的产品。第三，跨国公司必须开发一些和过去截然不同的产品和服务，并且根据地区差异进行调整。例如，诺基亚在印度推出了一款瞄准农村市场的手机，这款手机具备基本的通话功能，同时又可以在停电时当手电筒使用。

运营与创新

除非保护主义大行其道，否则大规模的离岸外包仍将继续。但是，供应链必须变得更短、更简单、更牢固。2009年对物流服务供应商的一项调查显示，近四分之一的北美和欧洲客户已在前一年里缩短了它们的供应链。过去，企业倾向于把自动化程度较低的老旧技术转移到欠发达国家的工厂，现在，许多西方跨国公司已经开始把一些自动化程度较低的流程迁回发达国家的工厂。另外，各种劳动力预测研究清楚显示，新兴市场培养的技术人才正在快速增加，跨国公司将不得不把研发地点转移到发展中国家。

组织与人员

在金融危机发生前，许多公司正走向全球一体化的组织结构。然而，随着环境的变化，我们将会看到部分组织权力回流到各国经理人手里。为了顺应市场变化，企业必须大大加强管理团队的多样性。展望未来，有些人认为将出现更多的双总部跨国公司，一个总部设在西方，另一个设在亚洲（最有可能是在中国）。企业必须充分利用新型网络协作工具，如聊天室和电子公告板，在公司内营造更强的社区感。

形象与名声

树立强烈、统一的企业形象认同感，是未来管理各种远程互动的关键所在。企业如果有着明确的价值观和沟通规则并让员工充分理解，同时又尊重多样性，那么在制定、沟通和执行战略的过程中就能更好地处理文化和国别差异。在新环境下，企业还要重视政府关系。此外，企业还必须提高本公司声誉，并帮助挽回整个商界的声誉。

本文选摘自哈佛《商业评论》中文杂志2010年4月刊（www.HBRChina.com）。哈佛《商业评论》由哈佛商学院出版公司旗下的Harvard Business Review在中国大陆地区独家授权出版。
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