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开心网:用游戏玩营销
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类别: 营销与市场管理 时间: 2010-04-21 来源:网易财经

关键字:网络营销

开心网的用户是一个对广告有甄别并对有空子就钻的页面广告无情屏蔽的群体,如果没有“礼物”的情感加分,很难让他们做出这种主动接受广告信息的行为。

作为迄今为止最受欢迎的组件,花园也是开心网深度植入的重要阵地。悦活是开心网第一个深度植入的广告。在与开心网合作前,悦活并没有做任何宣传,而广告植入花园之后,上线两周,种植过悦活种子的人数超过900万,悦活果实榨成的果汁近7000万瓶,赠送给好友的果汁数量近5000万瓶。更重要的是,在头两周带动实体销量增加了30%。“那是悦活与我们合作的第一期活动,当时他们的铺货还不充分,全国只能在北京买到,而且北京也不是哪儿都能买到。现在悦活的推广方式多样化,所以不太能分清对实体销售的贡献哪一部分来自开心网,在当时我们双方都感到很满意。”刘乾说。

悦活第一期活动吸引了近1000万名开心网用户参与,第二期超过了1000万名。悦活为1000万名参与者准备了一万份果汁礼包,在开心网上派送。礼包很精美,千分之一的中奖率也挺值得炫耀一下,所以很多用户把礼包拍照晒到了开心网上。即使很多人没有喝过悦活,但一定也知道悦活这个品牌。在超市里看到了,也会问一问这是不是开心网上那个悦活。

最近,新组件“开心富翁”里植入了建行的广告。路过银行的时候,你会看到建行的标识,你可以购买建行的理财产品获利,这些产品名称与现实中名字一样,同时参加抽奖,获得一些真实的礼物。“上线第一周有100多万人购买了建行的理财产品。现实中理财产品可能是少数人的选择,通过游戏,理财产品一些生涩的名字和内容为用户熟悉,同时你也可以像现实中一样获得固定的收益。当然,收益要比现实中高很多,这是从游戏性来考虑的。”刘乾说,“大富翁这样的游戏看重互动,作为一个游戏的环节,你必然要参与其中。”

与悦活、建行这样的深度植入不同,开心网也有一些标准植入的方式。“悦活这样的形式需要工程师开发,广告形式的扩展性要差一点。在同一个组件里很难做多个品,因为会造成彼此的竞争,所以我们一般同期只做一款产品的植入。所谓标准植入,就是可以量产的产品,比如虚拟礼物、朋友买卖里面的安抚手段、买房子里的打工方式、测试组件中的答题等等。”刘乾说。多芬沐浴乳就曾经做过一个“真美”大调查,仅限女性用户参与,两周时间里有90万女性用户参与调查。

开心网也做过为广告主定制组件,不过到目前为止,完全意义上的独家定制只有一次。2009年为和路雪定制的“非常礼遇”,页面以和路雪的梦龙冰激凌为基调。梦龙雪糕的棍儿上有一串代码,通过在组件中输入这个代码可以享受其他的优惠。有的用户甚至为了获得这些棍儿整盒整盒购买冰激凌。

对于广告效果,开心网有标准的评估办法,拿虚拟礼物为例,展示次数、礼物被选择的次数、被打开的次数、点击进入广告主官网的次数、参与抽奖人数等信息都会提供给广告主。

因为用户都是主动选择,排除了误点广告的干扰,区别于传统的传播方式,第一次传播的准确率提高,选择礼物者的数据也成为有效的第一手数据,而广覆盖的传播往往在第一手数据中有很多的“杂质”。

SNS平台营销

2009年开心网广告收入超过5000万元,“2010年广告收入还会有长足的进步,起码是上亿的规模。”刘乾说,开心网也希望通过广告收入的增加打平收支。

现在很多SNS网站加大宣传投入,利用大众媒体传播品牌形象,刘乾表示,开心网暂时还没有做这方面的尝试。“我们始终认为口碑营销是最好的互联网产品的推广方式,只要你做得足够好,用户主动帮你传播,形成滚雪球效应,效果比电视上做广告好。未来因为覆盖地域和人群的扩大,开心网也考虑做一些品牌的推广,方式还没有确定。”传统的传播方式是一个漏斗,大面积覆盖,最后少部分人获得信息;而口碑营销是一个沙漏,在少部分人获得信息之后,他们还会带动一次大范围的传播。

一般的传播在形成购买之后就基本上结束,利用SNS或者说口碑营销,购买者会主动把自己接受的产品信息或者购买信息传播给别人,是一个把广告效果放大的过程。这种放大既能产生好的效应,也能产生坏的效应,一个用户可能因为购买了某一地某一型号某一批次的不良产品,而把不良信息散播开去。“如果有负面消息,我们并不会应广告主的要求将其删除。一些真实的信息并不会对品牌产品带来多大的伤害,相反是广告主改进产品的机会。除非是恶意的,我们会去甄别其是否属实。”刘乾说。

对于很多同质乃至同名SNS网站的出现,刘乾认为一个用户转换或选择多个SNS平台的几率并不大。“他的好友关系会固定在某一个平台,我们的用户都是比较成熟的,游戏之外的互动更重要。即便其他平台有更多的游戏,他会去玩一玩,但他还是会持续关注这边的好友都在做什么、转帖了什么、修改了什么状态、上传了什么照片。开心网的核心并不是一款游戏,是用户之间形成的关系网络。从游戏性来说,种菜游戏要是自己玩,玩不了几天就没意思了,但是和大家一起就有意思得多。”

SNS对自己的用户产生黏性,对广告主似乎也有同样的作用。如果一个痴迷于榨果汁的用户有一天看不到悦活会不会有些遗憾?“广告主会希望能和开心网长期合作,具体方式或许不同,会有新的组件、新的方式,他们愿意随着开心网的成长持续投放。”刘乾说。肯德基2009年在开心网投了很多广告,多数是硬广,即便不和组件结合在一起,用户本身的高质量、干净简洁的页面让广告主认可硬广的点击效果。很多硬广客户会看中这种呈现方式,愿意投放自己的广告,而当开心网有了新的投放方式时,他们也愿意尝试。

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