The Great American Business Model

说明：应受访者要求，文中公司名和相关数字隐去。据此例子，只是为了说明企业社会责任投资回报的计算方法。

CSR Asia曾服务过的一家电子生产行业跨国企业A，A有一笔预算希望进行社区投资；通常, CSR Asia会首先结合该企业自身的核心商业竞争力和未来的潜在市场，产生了一个兼备社会回报价值和商业回报价值的社会投资项目。A的产品在全国的销量很大，但主要集中在城市中。结合金字塔底层财富理论，CSR Asia也对该公司产品未来的潜在的消费者进行了分析。其中一个结论是：随着 “家电下乡”的推进和中国城市化的进程，越来越多的农村人口和城市里的务工人员能够有支付能力使用该产品。从该结论出发，CSR Asia对A公司的社区投资项目进行创新设计：一是从产品创新出发，开发出价格和功能更适合农村人口和在城市务工人员的产品。二是设计能结合自身商业的核心技能和资源，来帮助目标社会人群。项目调研设计中，CSR Asia的投入从三个方面进行加和：资金，员工投入，产品研发和捐赠；投资回报从两个方面考虑：一是社会回报，该项目从社会的角度，即该项目能产生多大的社会影响价值，并尽量把该社会价值数字化，例如在该项目涉及到对农村儿童的教育问题，CSR Asia会对孩子受到更好教育后所产生的经济社会价值作一个预期（社会福利的成本，犯罪的成本，个人收入的提高，税收的创造等各方面作一个加和），从而估算出一个大概社会影响投入产出比。二是经济回报，这些回报的估算一方面可以基于我们金字塔底层财富策略所生产的新产品未来的市场价值，加上该社会投资项目所产生的公共关系价值以及因该项目产品品牌所产生的社会责任附加价值。一个好的社区投资项目，在公司品牌建设方面往往能比等同投入的公关广告活动带来更多的价值，也往往能作为一个开拓者，给公司未来的盈利途径带来一个新的视角，从而进一步推动公司的可持续发展。