在这种互相吸引中,SNS将充分促进电子商务的发展:
SNS带动实名制口碑营销
SNS网站以好友关系,实名制为基础。在网络营销中,口碑相传占着相当大的比重,实体商品无法当场看到,真实社会关系中的好友的推荐和对产品的评价对身边人起着决定性作用。
SNS产生互动式病毒营销
大多数SNS网站都有分享和关注等互动功能,大家可以将自己在类似淘宝网等交易平台上的购物记录与自己的SNS帐号绑定,随时更新发布自己的购物信息和心得,这种好友相传的方式就是典型的病毒营销,将充分扩大产品信息的覆盖面和可信度。
综上所述,SNS模式将是未来网络营销的重要渠道。在这个市场中,类似开心网等SNS网站,也可以利用自己的用户资源建立全新的商业模式,吸引品牌和网上交易平台进驻,从而实现盈利。但是,在市场交易环节中,参与者越多,利润也就越少,电子商务网站的运营商们一方面将利用现有的SNS网站渠道扩大自己的影响力,另一方面也都致力于自身SNS社区的开发,两者之间既有合作,也有竞争。
付费习惯决定SNS平台竞争力 淘宝和腾讯优势明显
在众多电子商务网站和SNS网站的角逐中,艾瑞认为,用户的付费习惯将决定SNS平台的竞争力。任何需要额外借助第三方工具才能实现收费的网站,都处于先天上的不足。在国内的用户付费系统中,腾讯Q币是互联网领域认知度最高的支付形式,而淘宝本身就是交易平台,转移到"淘江湖"也具有良好的支付习惯延续性。因此,在未来的SNS式网络营销竞争中,最值得关注的是“QQZone”和“淘江湖”。
传统SNS网站在电商领域的核心竞争力是用户资源针对传统SNS网站而言,和电子商务领域的用户重合度是吸引电商企业的核心竞争力。根据iResearch艾瑞咨询网民连续用户行为研究系统iUserTracker最新数据显示,社区交友网站用户属性和网上购物、旅行预订的用户属性重合度很高,都以收入在1000-3000元、年龄在19-30岁的用户为核心人群。因此,艾瑞认为,社区交友网站拥有一定消费能力的潜在用户群体,值得电子商务企业关注。特别是针对短期内没有能力建立自己SNS模式的大多数旅行预订网站来说,SNS式的分享会带来不错的广告效应,拓展营销渠道,建立良好口碑。