无论在什么行业，高级销售员总是能让客户主动购买产品，且此客户如果对产品或服务很满意，还会介绍新客户过来，从而形成一个良性循环。经营人要让整家公司都进入“客户主动购买的状态”，并从战略上，将营销工作模式化，而非仅依赖公司的一个高级销售人员。
说起来，公司的销售业绩不好，并不是因为没有优秀的人才。其问题主要在于公司采取的是一种只要销售人员不去请求，产品就销售不出去的商业模式。
首先，经营者应与能提高自身信用度和知名度的优良客户合作，拓展渠道。其次，经营人应构筑一个无论营销人员技巧如何，都能谈成合作的模式或战略。
如果忽视这两点，你将永远不可能构筑起一种客户主动来购买商品，或主动来应用服务的商业模式。这样下去，无论你如何努力，都不得不永远采取“请求型的销售方式”。而营销人员如果一直无法充满自豪感地工作，就称不上是掌握了杠杆经营术，经营者更是如此。
经营人应以实现“伙伴型营销”为目标，即客户主动说想买自己的产品，我希望大家能记住这一点。
为此，还有一个要素是必不可少的，那就是树立品牌形象。品牌形象好的公司，具有知名度和信用度，因此，客户会对这个公司的产品或服务感兴趣。而且，如果品牌形象非常好，现在的客户还会介绍新客户过来。可以说，这是一种因介绍而成就的营销。
经营者带头营销
“这种事你不说我也在做。实际上，我自己就是公司里销售业绩最好的，我正在走访几个客户，非常忙。”
理直气壮地如此回答的经营者，误解了“带头营销”的定义。带头工作，争取业绩，成为业绩最好的销售人员，并不是经营者的工作，而且这也称不上是带头。
所谓带头，是指构建一个杠杆营销的根本模式。具体来说，首先，经营人应获取“关键性优良客户”。这种客户只要有几家就可以了。经营者或中层应紧紧抓住那些关键客户，即能让其他客户有“如果你们跟那家公司有生意往来的话，我们就放心了”之类的想法。这样的话，营销人员的工作就变得好做多了。但是，很多经营者会误将这种工作委托给员工去做。
在巴克集团考虑向信用卡公司拓展业务的时候，我曾利用我的人脉，从某外资信用卡公司获取了一张大单。之后，巴克集团就容易与其他公司谈合作业务了，最终，巴克集团的这项事业增长到了10亿日元的规模。
如上所述，对一家公司来说，关键性优良客户并非很多，而一般情况下，谈判的难度也较高。但正因为如此，经营者才有带头做销售工作的价值，而且，应该说这是一项只有经营者才能完成的营销工作。
经营者的工作并不是过问每项销售任务。经营者一旦开拓好关键性优良客户，并开拓好渠道，剩下工作交给员工去做就可以了。
所谓“任何人做销售都能销售出去的状态”，是指制造“无需经营人过多操心”的优良产品。这里有四个要点。也就是说，这四点是经营人的职责。
第一个要点是畅销的产品明确而简单，即聚焦公司的强势事业，简化服务或商品的种类。一般营业人员在这种状况下，都会陷入恐慌，并弄错应该给哪些客户推荐哪种产品，且做出的产品介绍晦涩难懂，无法将意思传达给客户，最终拿不出业绩。
第二个要点是要充分制作好商品资料等解说工具。在这方面，经营人可以构思一个能够明确展现公司优势与产品优势的语句。
第三个要点是确保把握住关键性优良客户。做到这一点之后，公司便可以不再采取“请求型营销”的方式了。这样一来，营业人员便不用通过宣传“那个客户也在用我的产品”，来请求客户“我们这种产品非常畅销，买一些吧”。营业人员只要说“大家都在使用我们的这种产品哦”，便能激发客户怕落后于时代的危机感，从而制造出一种客户想主动购买的状况。
第四个要点是构建一种员工之间可分享有效技巧或信息的工作模式。营业人员应与部门内所有同事分享从客户那里得来的信息，而不是独享。经营人应构建一种并非只有业绩最好的销售员才能将产品销售出去，而是任何营业人员都能将产品销售出去的模式。这样一来，整家公司便能进入一个良性循环。
