核心发现二:微博媒体粘性与忠诚度均高于SNS,媒介价值凸显。
微博用户粘性、忠诚度更高,SNS的使用频率趋于平稳。DCCI2010上半年中国互联网调查数据显示:微博用户使用微博的的频率中每天使用的频率为最高,达到41.7%,2-3天一次的用户达到26.9%,另外,从用户主要使用的微博数量来看,微博用户仅使用一家的比例达到41.9%,用户高频次的使用,反而是更多的集中在一家微博上,忠诚度凸显。而SNS每天都使用的比例为35.7%,2-3天一次的为20.8%,使用两到三家SNS网站的比例最高达到57.6%。数据显示,微博的忠诚度更高,更多用户趋向于每天使用,SNS的使用频率则趋于平稳,且用户使用的网站较多,SNS网站的替代品更多。
核心发现三:微博媒体营销模式或更适合品牌展示,市场即对话,传播即沟通。
微博营销模式或更适合展示广告,SNS植入广告吸引度更高。DCCI2010上半年中国互联网调查数据显示:如果微博植入广告,则用户认为他们关注更多的前五名均为展示类广告(包括横幅式广告、富媒体广告、文字式广告、有声动画、静态动画),相比而言,SNS用户更关注的广告主要形式为植入广告。DCCI认为,由于微博为信息高度丰富的平台,植入广告如国外Twitter目前正在使用的关键字广告,以及准备使用的话题附近的匹配文字广告等植入性较强,可能不适合当前中国互联网用户在复杂信息环境下的广告关注与认知。
核心发现四:微博与SNS均应重视手机平台,电子商务成为用户关注的应用。
无论微博还是SNS均不应忽视手机平台的发展潜力。DCCI2010上半年中国互联网调查数据显示:微博用户及SNS用户通过手机登陆访问的比例分别为39.0%、35.7%均超过3成。结合DCCI之前的预测,在2013年,手机网民占中国人口比例将达52.9%,将于2013年超越PC网民数量,这个超越将正式宣告移动互联网时代的到来,PC与手机互联网将呈现全面的融合。随着移动互联网时代的到来,无论是微博还是SNS未来都需重视手机平台的应用与服务,将之作为高增长潜力的发展平台。
电子商务或将成为未来微博及SNS的基础应用服务,游戏不是SNS的未来增长驱动。DCCI2010上半年中国互联网调查数据显示:微博用户希望增加的新功能中,电子邮件排在第一位达到51.46%,这说明微博用户期待更多的私密方式的交流,而电子商务则成为用户最希望增加的第三个应用,比例达到36.1%。SNS用户最希望增加的功能中,日志仍是用户主要希望增加的应用,游戏仅排在第四位,比例为49.0%,DCCI认为,游戏不是未来SNS增长的驱动力,SNS仍应将日志、相册等便于用户产生内容的基础应用作为主要开发应用。同时,电子商务作为微博及SNS用户未来希望增加的应用,其潜力也不可小觑,根据DCCI的统计,SNS用户讨论品牌相关的内容包含大量的团购信息。产品即对话,以人为中心的需求即响应的营销2.0时代,需求与电子商务需要更多的对接方法。