以拓展新渠道来盈利
现在越来越强调一个接触点的概念。而有效的营销就是你的目标客户在哪里扎堆,你就去哪里营销。从目标客户接触点出发,企业可以找到很多新的销售渠道。
美国有一个心灵成长和教练技术的培训公司。一开始仅是通过传统的渠道来推广课程,开办讲座,因为公司知名度低,在该行业同时还面临大批量的竞争对手,使得盈利空间日渐萎缩。
于是这家公司开始重新思索一个问题:“我的客户在哪里?”
因为客户不是真空的,他们有很多需求。研究发现,他们的客户经常出入健身场所。于是这个培训公司就找到一些健身场所和健身会馆,跟这些老板说:“你一个月是否有一间房间是空的呢。(肯定有。)”然后其公司与健身房合作,提供一个的课程作为一项增值服务给这些健身场所的客户,帮助他们利用催眠来减肥和调节身心。然后把自己的收益2/3给健身会管的老板。
这样,顾客能够在健身房得到NLP减肥的增值服务,健身老板可以从这个培训公司增长的业务上得到好处。
后来,这个培训公司又找到了牙科医院、美容院等等。不断地利用别人的渠道去抓潜别人的顾客,最终从别人的客户群中去沉淀自己的客户群。打造了一个利用别人渠道扩展盈利空间的最佳案例。
以不断创新和领先的产品来盈利
先锋企业应该去创造顾客需要,不断开发出顾客希望并愿意支付的产品。让顾客肯花钱是一个盈利性公司创新和设计产品的出发点。
俏江南是餐饮业非常出色的一个品牌。08年经济危机的时候,餐饮业的业绩也受到一定的影响。盈利空间开始下降。为了吸引客源,俏江南降低了部分菜品价格。价格的降低固然能够吸引顾客,同时势必也会造成利润的下滑。
如何来弥补?俏江南开始推出了两个菜单:一类是以前传统的菜单,另一类则是顺应顾客需求推出全新有机菜品,将真正绿色、健康的食品带到客人餐桌上。俏江南把前者价格下调了两成。大众菜价格低了,给顾客感觉菜好像便宜了,顾客自然多了。但是,对于以请客吃饭为主的顾客来说,对于这种高利润产品——有机类的菜单,可能不屑一顾吗?肯定要点上几个有机类的健康菜肴。这就是创造新利润的来源。大众菜整体价格虽然降低了,但是给顾客提供的选择机会多了,在价格和健康之间选择,大部分消费者仍会选择健康。所以,俏江南通过利用食品的创新及组合,即使在消费“冬季”,仍然能够获益颇丰。俏江南通过大众菜优惠吸引顾客,之后适时推出创新的有机类高端产品,利用价格倾斜,巧妙捕捉顾客的剩余价值。
以价值链分拆来盈利
很多企业固守于“上下游一体化,产供销一条龙”的策略,却发现利润却被一些环节给吃掉了。此时需要做的是,找到利润最为丰厚的环节,将业务分拆开来,并且专注于该环节,获得巨大成功。
毕竟,现代的企业已经意识到,对于很多行业,要想在所有环节上都具有竞争力是不太可能的,成熟的企业要找到价值链的关键位置,并打造战略控制点,依靠自身的能力塑造关键环节的掌控能力。
浙江万向集团就是一个很好的例子。其生产的万向节,质量达到通用汽车的标准,价格却比通用汽车自己的生产成本还要低,这时候通用汽车别无选择。只能把该环节分拆下来交付于万向来做。
格兰仕也是不断提升生产制造能力,逼迫很多国际微波炉厂商不得不放弃大部分生产环节,而只专注于研发、销售、品牌管理等环节。
所以,每个企业都要思考,对于自身而言,在价值链哪个环节最具竞争力,然后专注该环节并最终掌控,就会创造可观的盈利机会。
以平台向整合要盈利
当你拥有一个平台,平台能够聚集用户群体,你就可以整合多方资源,拓展新盈利空间。
拿网站来说,网站就是一个平台。当具有一定规模的用户数量时,它就可以利用这个平台通过做广告来盈利。这是很多网站传统的盈利方法。
但这种盈利方法过于单一。还可以通过开发应用功能,让其他商家分享你的用户群体,然后从他们的利润增量中获得收益。
近期,开心网陆续开放平台,YOKA团购、酷讯机票、支付宝开发的生活缴费、淘宝网的试衣间、大众点评网的优惠券、饭统网的订餐等第三方应用陆续上线,开心网采取合作模式,从开发商上线的这些应用中抽取一定的商业利益。
这样除了原本的盈利渠道,开心网通过引入电子商务应用程序,尝试开辟新的盈利模式,形成用户流量的变现。
以向服务转型要盈利
对于某些行业,产品本身已经进入低利润的怪圈,利润区已转向服务,这时候企业就要迅速调整自己的盈利模式,向服务转型。
北京立思辰科技股份有限公司创立于1999年,是做办公设备采购的公司,面对竞争的压力其利润日渐萎缩。他们重新审视市场之后,发现一个客户花1万块钱买一台复印机,但际上成本远不止1万,如果加上能耗、耗材、修理、维修费用、资金占用的成本等等,每年的成本可能是4万或者5万。
立思辰的创业团队就开始从“设备经销商”向“新型办公信息管理外包服务商”转型,业务模式也很清晰。他们运用文件管理外包的模式,把企业的打印复印的固定资产剥离出来,让企业把所有打印业务包给立思辰,为企业提供专业的设备和服务。立思辰在每一个写字楼里专门租一个房间专门做复印和打印服务,并全面接管后期的运营维保,按张收费,最大限度地节省企业费用,提高企业效率。
这样,立思辰则通过专注于做这项业务的外包服务,利用新的盈利模式,以高达35%的毛利率、超过30%的净资产收益率引人瞩目,连续三年保持50%以上的增长速度,成为本土办公信息系统服务的第一品牌。
以品牌有效延伸来盈利
现有品牌利润到达一定规模之后,企业还可以通过有效延伸到其他品类,来进一步扩展盈利空间。
一种延伸是发挥已有品牌的影响力,将品牌效力发挥至最大,利用“强势品牌影响力”进行相关产业拓展和相关产品制造。比如康师傅先做“方便面”,成为方便面第一品牌后,又将其业务拓展至饮料、饼干等领域,而其业务多在“康师傅”强大品牌光环下得以快速发展;这就是以“品牌效应”为驱动,进行相关行业的拓展以获取巨额利润的品牌延伸模式。
另外一种延伸,是通过子品牌战略,利用已有的渠道、分销网络和市场运作经验重新打造一个子品牌,以扩展用户人群,获取盈利空间。
喜之郎是以儿童食品起家的,经过十几年的品牌积累,其果冻布丁喜之郎的品牌形象已经在顾客的心智中牢牢扎根,在果冻市场上具有稳固的品牌领先地位。同时这种固有品牌形象也限制了喜之郎的进一步发展。
喜之郎集团就是通过有效延伸品牌,进入到固态奶茶市场,成功推出优乐美;并且通过情人的概念和诉求,针对15岁-25岁的年轻时尚一族开展互动营销,使得优乐美很快成为奶茶的代名词,从而进一步丰富了喜之郎的子品牌,成功进军更多食品领域,拓展了盈利范围。
总之,随着经济环境和顾客需求的变化,客户群对于价格越来越敏感,同质化的竞争产品不断出现,客户群日渐萎缩,企业的盈利将面临诸多问题。此时,企业需要把握战略控制点,洞察新的利润区,发现新的盈利模式,从以产品和份额为核心向以客户和利润为核心转变,利用盈利模式将顾客从“比价格”变为“价格不可比”,弱化用户对单一价格的敏感度,立足于新利润区,捕捉并满足顾客的新价值需求,推动企业利润的持续增长。