2006年,张静葳加盟戈尔,从此开始了职业生涯的新旅程。在戈尔,有激情,有创新,也有挑战,而张静葳一直以积极乐观的生活态度来面对工作。
“活力四射”——这是《成功营销》记者见到戈尔北京分公司总经理、纺织品部中国区市场总监张静葳女士时,脑海里蹦出的第一个形容词。当户外运动在中国市场迅猛发展的时候,张静葳选择加入戈尔;进入戈尔不久之后的西藏之旅,让张静葳彻底爱上了户外运动;而户外运动的精神,使得张静葳在中国区的整个市场活动中游刃有余。
“一说起户外就比较开心,”张静葳打趣道:“像我们这样的户外公司应该搬到西山去,或者搬到798工厂,竖一面攀岩墙,才符合我们公司的范儿!”正是戈尔这种特殊的企业文化不断地激发张静葳的工作热情,广告、公关、网络营销、售后服务、零售、市场调研……一样都不能少。
“麻雀虽小,五脏俱全。”张静葳如此形容自己和团队的工作状态。而戈尔品牌的推广,是张静葳的年度重头戏。就在这次专访过后的12月20日,戈尔公司启动了第五届“体验无止境——戈尔特斯™户外梦想实现”活动,“这个活动的目的就是让更多人了解户外,倡导户外的理念。”张静葳说道。打开戈尔的网页,我们看到,“体验无止境——2010戈尔特斯™户外梦想实现”获得冠军的方案:蜀山探险——达多漫因峰攀登、鸭绿江径流全程徒步、穿越追寻雪域乡邮路、戈尔特斯重返玉树行动,而每一个方案都是一次身体与心灵的双重洗礼。
在中国,户外行业整体以每年20%~30%的速度增长,但是规模还很小,多数消费者并没有户外意识,而且存在对户外运动的一些认识误区。针对此,戈尔组织了“体验户外,享受人生——戈尔户外训练营”活动,邀请北京登山协会的讲师,为参与者讲解户外运动知识。“这一活动就是为了让更多人走向户外,体验户外带来的乐趣和享受,但不是去受苦。”张静葳解释道。
在户外运动还处于启蒙状态的中国市场,要在13.6亿人群中找到戈尔的目标消费群并不容易。对此,张静葳和她的团队自有一套体系。“首先要了解我们的消费者是谁。”张静葳说。公司曾邀请知名的户外调研公司做过两次市场调研,摸清楚哪些人更倾向于购买户外服装,他们了解户外信息的媒介是什么,他们具备哪些特点,怎样才能引导他们购买。“在此基础上,我们发现,网络是这群人的重要信息来源,比如以网站形式出现的户外俱乐部绿野、8264等,并且年龄段集中在80后。”
因此,公司的网络营销部门主要抓两大块工作:一是将全国最好的户外网站集合到一起,成立户外网站联盟,使得户外运动爱好者在一个更广阔的平台上实现信息的共享,戈尔会联合这些网站做一些活动;另一部分则是网络营销,关注消费者对戈尔的评论。
除了网络推广,张静葳和她的团队需要照顾到市场的方方面面。“户外爱好者一个很明显的特征就是会选择一本有名的户外杂志来看,而占这一人群多数的男性群体还会看一些男性时尚杂志和商务杂志,因此,戈尔会针对这群人做不同的公关宣传。”张静葳说。而在消费终端,张静葳还不能忽略对零售店员的培训,以便消费者更好地了解戈尔特斯TM面料。
由于戈尔的面料提供商身份,张静葳的工作重心是和戈尔的品牌客户合作,做更多的植入营销工作,在推广客户产品的同时提升自身品牌,这也是位于幕后的戈尔却一直在户外人群中知名度很高的原因。“户外爱好者看重的是产品的功能,戈尔恰恰掌握了这一核心要素。因此,戈尔选择和全球100多家户外产品制造商合作,而不是独创自己的户外产品品牌和他们竞争,这就是戈尔的聪明之处。”张静葳说。
采访结束,张静葳聊起自己六岁的女儿如何克服困难徒步十公里,自豪之情溢于言表。可见这位积极、乐观的妈妈对女儿的影响。“2011年的销售目标是在2010年已经增长了30%的基础上再增长30%。”说着,张静葳已经摆出克服万难、积极面对的姿态。