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完美世界:吃亏是“必修课”
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类别: 战略管理 时间: 2011-05-30 来源:《中国企业家》

关键字:商业模式

从误打误撞请林志玲做代言,到几十个不同语言版本的游戏通吃,过去5年,完美世界如何从懵懂到将自己打造为海外运营高手?

“制作人”章子怡或许也能像“演员”章子怡那样星光熠熠。她首度制片的电影《非常完美》票房大获全胜,时隔两年依然被年轻人当作恋爱攻略。若果真如此,《非常完美》的投资方—完美世界网络技术有限公司,相当于她人生中“第二个张艺谋”。现在,互联网(主要是视频类)公司进军影视业已屡见不鲜,可几年前网络游戏公司投资拍摄电影则属“玩票”。

不过,这可不是无心插柳,而是一切尽在掌握。在台湾市场,完美世界曾有大胆选用林志玲为游戏代言的经验。这一次投资《非常完美》,则是看中“国际章”在海外的号召力。

完美世界几乎是中国最早在海外运营的网络游戏公司。2006年,其第一款产品《完美世界》即在台湾地区运营。它因此在游戏圈显得很“另类”,当时中国网游市场火得像一座取之不尽的金矿,家门口就能赚到钱;海外市场意味着陌生与恐惧,何况收益并不丰厚。

但现在,完美世界的探索,可以被视为中国网络游戏业的海外运营攻略。2010年中国网络游戏市场进入寒冬,增长停滞,市场和用户数量双双下降。各家网游公司都在探寻新市场和新商业模式,这一两年搜狐畅游、盛大、巨人、久游等公司纷纷拓展海外市场。

2010年完美世界海外收入超过9000万美元,占中国网络游戏海外市场份额的四成。其中3260万美元是海外授权收入,另外6000多万美元来自北美、日本和欧洲三家独立运营的海外子公司。如今,《完美世界》有几十个语言版本的游戏在全球60多个国家和地区运营。

完美世界第一次“出海”十分懵懂。

当时,完美世界互动娱乐总裁竺琦甚至对海外市场一无所知。第一次谈判,台湾代理商智冠科技公司总裁王俊博干脆拿着一沓白纸,边讲解边画图,告诉他产品如何升级如何计算营收费用,他才豁然开朗,“原来这么算授权费”。但相对很多公司首次出口的零授权费,完美世界得到的授权费接近百万美元,虽比不过韩国网游,但在今天也价值不菲。

与其说完美世界有意拓展海外,不如说想找个市场弥补遗憾。2006年,推出中国第一款自主研发的3D游戏《完美世界》引发轰动,智冠主动上门时,竺琦正为其商业模式而烦恼。他自信免费模式的《完美世界》盈利能力更强,但时长模式是市场主流,渠道不愿为新商业模式预付版权金。完美世界需要收入度过困难时期,他做了不得已的选择。

当他把道具、时长模式两个版本的《完美世界》介绍给王俊博时,王也毫不犹豫选择时长模式。竺琦说:“我不卖给你,版权金好谈,但我们只卖道具版本,这是条件。”同时,要求《完美世界》能在台湾获得“主流大作”待遇,不能作为填补档期空隙的产品。之前曾有韩国公司购买中国游戏,但购买之后不上线,就是为了让别的代理商不上,他怕《完美世界》也遭遇这样的待遇。为此,他们事无巨细并不计成本。

“我们的产品就是大作,虽然还没别人找我们,但东西好不愁卖,做好第一个,就有第二个、第三个。”他说。最终档期和宣传费用都在合同中注明,但竺琦还不放心,无论宣传还是排期,要求所有计划都飞去台湾确认。

台湾游戏公司流行使用游戏代言人,也可以说这是很明显的“大作”标识。在香港转机时,竺琦和完美世界董事长兼CEO池宇峰翻看杂志,觉得林志玲挺有名,不管社会、娱乐还是财经版块,一看报纸都有她。一下飞机,竺琦就问:《完美世界》代言人是谁?智冠推荐了几位发展阶段的新星,他都不满意,“我都没听说过,这不符合大作的要求。”但台湾游戏公司很少找当红明星,因为代言费太贵,运营风险太高。

对方问竺琦觉得谁行?他说:“林志玲。”

对方一愣,说:“她是不错,但很贵。”

“到底有多贵?”

“大概七位数美金。”

“我们就要这个人,别的明星我不认识。”竺琦很执着。

完美世界要求智冠签订补充协议,第一条就是必须由林志玲代言,但以产品上线六个月为限,如果在线人数和收入达到目标,智冠出代言费;如达不到预期,完美出代言费。这一价格已经超过了《完美世界》的版权费用,也就是说有可能倒贴钱。智冠很痛快。“没人愿意和运营商签这样的协议,有了这份协议,我们也愿意赌一把。”

完美世界从台湾市场得到的经验是:选择代言人不是先考虑年龄、性格,而是首先考虑其知名度,代言人应该比产品的名声大很多,才能把产品名声提上去;第二步,是考虑用户群是否对其熟悉,并有所感应。受此启发,《完美世界》成为中国大陆第一款由明星代言的网络游戏,最初是刘亦菲,后来陆续是任贤齐、周迅、信、胡歌、谢娜、林俊杰。

竺琦说,“刘亦菲当时知名度比现在还高(价格更贵)。她刚演了小龙女,仅百度贴吧就有20多万粉丝。”如你所知,之后它们投资章子怡,最近还有另一部投资的电视剧《婚姻保卫战》热播。

首战告捷,被竺琦形容为“因为一个机缘开了窍”。

2007年,《完美世界》进入韩国,是当年韩国市场在线人数第一名的进口游戏。中国一直是韩国游戏的出口倾销市场,突然冒出一款“大作”让韩国游戏公司一下紧张起来。随后,完美世界趁势进入另一游戏大国日本,获得成功。《完美世界》甚至把它的代理商,一家日本的较小的代理商推进游戏公司收入前十名。随后,完美世界进入欧美,现在则拓展一些新兴市场,比如俄罗斯、巴西。

《完美世界》能相对顺畅地将产品输往海外,与其3D属性有一定关系。《完美世界》推出时,3D游戏因技术复杂,在全球都属稀有。竺琦说,“中国市场中3D不是主流,但那些2D游戏海外运营比较难。”

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