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5个办法让你抓住机会让客户帮你宣传
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类别: 产品与品牌管理 时间: 2011-06-07 来源:BNET美国 作者:Dorie Clark

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关键字:产品
让你客户乐于向他的朋友们或同事们宣传你的产品是最好的销售办法。但大多数人把这个当成了"一个幸福的意外",而不是特意地培养或创造机会让他们帮忙宣传你的产品。

  让你客户乐于向他的朋友们或同事们宣传你的产品是最好的销售办法。但大多数人把这个当成了"一个幸福的意外",而不是特意地培养或创造机会让他们帮忙宣传你的产品。 即使客户喜欢你的产品,他们也不是经常会在他们的朋友面前建议你的产品或服务。这就是为什么你需要提醒他们的原因。大多数人都让他们的机会白白地飞过,因为他们没有意识到怎么才能抓住这样的机会。这里有五个方法可以发现它们。

  1.穆特说,当一个客户赞誉您的工作时:当有人说你已经做了很多工作,你一般会脸红么?您一般会回答:"没什么"?试着多说一点:"谢谢,鲍勃 - 我很高兴和你一起工作,我很高兴你已经得到了帮助。如果发生这样的事情还有谁可能知道类似的情况。我真的很感激您,如果您认为您可以受益于这种形式的帮助。"

  我想让你知道下一步该怎么做。

  2.当你遇到一个项目的里程碑时:客户签名的墨水在你的第一份合同上还没干时你一般是 不想和客户开始讨价还价的。但你也不必等到你合同结束时再想起讨论这个。当你遇到一个项目里程碑时,如第一阶段完成后,所有总部工作人员的培训完成了,但对一线的工作人员的培训还没开始的时候,你已经可以充分证明你在这个项目上的交付能力。这个时候你就可以开始和客户讨论一个涨价的事情,或至少埋下伏笔。

  3.你要看到机会:你不必坚持要你的推荐者想好每一个细节你再把你的钱给他们。 因为机会总是无可避免地出现在意想不到的时刻。如果你得知某公司的亚洲业务区副总裁到这边出差一周的时间,或者你发现你的某客户公司正在开一个大产业集团的董事会。你不要害怕,抓住时机,求他们帮忙,看看他们能不能把你介绍给他们?

  4.在你的任务结束时:这是明显的要求客户帮你推荐你的产品或服务的关键时刻。但即使如此,许多专业人士总是能赶上了让客户续签合同的机会却忘了询问看他们能否帮忙推荐给其他买家。无论是内部或外部组织,看看是否可能让他们帮忙让更多的人知道他们的产品或服务。

  5.当你跟进一个项目的时候:即使你的客户认为分配给你的所有的项目都已经结束了, 你也不要和这些客户失去联系了。至少每月有规律的联系几次,如每月电子通讯,定期给他们打电话,检查登录情况,您的推广可能是他们迫切需要的一个提醒,或者他们很愿意把你介绍给其他的客户。

  如果你想获得推荐?你认为什么时候是最好的时机?你怎么表达这个?

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