“当当业绩不好,以致于沦落到靠抄袭度日了?‘夜总惠’是库巴的一项特色促销活动,迄今已搞过7次以上,这已成为库巴的品牌促销活动之一。以往业内也不时有人‘借鉴’,但像当当这样完全的“拿来主义’,我们头次见。”
通过对比两家“夜总惠”的设计,除了名称惊人的一致,本身形象也非常相似。说名称惊人一致,主要是因为由于综合电商的同质化严重,各种活动互相借鉴也常有常存,比如库巴网的夜总惠,苏宁易购的疯狂星期二,京东商城的月黑风高,各种名目的优惠活动说白了也都是大同小异,但像“夜总惠”这种连名儿一个字儿都不改的模仿是在让人当时就震惊了。虽然很快涉嫌抄袭的“夜总惠”页面就被当当撤下了,但如此神举还是让当当一时给广大网友留下了话把。彭亮也在微博里笑谈“李总,要不我把我们的创意团队介绍给您?”
如此惊悚的抄袭让人们很难相信这是出自去年那个在作家维权事件中,大言要仗义疏财出律师费为作家们维护版权出力的李国庆的网站。
无独有偶,在对版权的态度上,今年甚嚣一时的iPad事件中,当iPad的商标权产生疑问后,很多电商纷纷对之采取下架,毕竟在IT界,对于知识产权的维护就是对业界每个人权利的重视。而此时的当当,则赫然名列未下架iPad的电商之中。
对知识产权的轻视很容易让当当成为众矢之的。在彭亮的微博评论与转发中,我们就可以看到很多网友开始揭当当侵权的短。
前文提到的电子书业务上,当当寄予厚望,号称吸引了一百家发行单位的合作,还称另有一百家正在谈判之中。可在知识产权保护方面的表现看来,不知当当应该如何才能获得广大出版社和作者的信任。而没有版权方的支持,想要在电子书市场获得亚马逊式的成功无异于痴人说梦。目前国内尚无商家通过电子书实现盈利,特别在中国特殊的图书管理制度下,下好电子书这盘棋还需要更多的努力,要知道商场如战场,电商的竞争不是靠吵架就可以获胜的。
另一方面,像大多数电商一样,当当也在向平台化发展,这需要各合作伙伴的鼎力支持。但就在二月初,当当忽然发出声明,称有数码家电供应商,指受某数码家电网购商城所迫而需提高售价,且不论这家数码家电网购商城是哪家,但当当在与这家商城的竞争力对比而言,可谓劣势已现——其合作伙伴主动也好,被动也罢,对当当的忠诚度还是一捅就破的。
就在去年7月28日,当当平台上的伙伴名鞋库又闹出了价格乌龙,一款阿迪鞋竟然标出了一元的价格,消费者的订单汹涌而至,结果却又不能兑现,与前面提到的亲子团事件一样,在对消费者软硬兼施之后,最终无论当当还是名鞋库都没能给出消费者满意的答卷,这真是应了一句古话,所谓“物以类聚,人以群分”,两家达成合作也真是“惺惺惜惺惺,好汉识好汉”了。
在今天电商发展的过程中,有实力的电商依靠自己在消费者心中的良好声誉,并凭借自己强大的物流、售后服务以及数据处理能力等诸多方面,吸引越来越多的中小商家甚至实现一些颇具实力的大商家之间强强联手,从而实现平台化,是做大做强,占据产业制高点的理想出路,但如像当当这般频出乌龙而声誉日下,物流、售后都跟不上,在营销中还要一味模仿别家的模式,甚至名字都想不出自己的独到之处,吸引不了多的买家光顾,也就得不到好的卖家合作,唯一跟得上的也就是人气下降就不会有系统宕机的问题,如此以往,夫妻店也就难免渐行渐远,踏上一条不归路。