找准需求深挖IT价值

顾骢强调IT建设的目标是努力挖掘业务价值，为企业增值，即所做的每一个项目都要体现出投资价值。衡量IT投资价值主要看其是否与业务融合并支持业务发展，所谓的融合是指依据业务发展现状，找准企业需求点，随需应变进行IT建设；而反过来，科学的IT规划又将会给新业务提供战略性的意见，指导业务发展。两者的关系可以概括为：首先，业务战略是IT规划的出发点，这是一个被动的过程。IT要响应业务发展战略方面的需求，然后以IT为手段帮助业务战略执行，IT规划中的所有内容都必须围绕着业务价值来展开。其次，企业信息化建设要体现其使用价值。就像生病的人吃药，只要药真能强身健体，再贵也要吃。但是重要的是对症下药，不是所有的补药都能强身健体。这就需要对其行业及需求进行细分。我们在信息化建设过程中要紧紧抓住这个真正的目的，检验其信息化的建设方案和过程，才能保障信息化既能帮助企业提升价值，又不会陷入IT投资黑洞。

顾骢告诉记者，去年他一直在做IT规划思路整理以及IT实施策略制定的工作。单纯的上系统不是真正的IT支持，依据信息系统从技术入手帮助业务部门做业务分析，寻求业务价值，把握业务重点，再进行IT规划，利用IT技术力助企业增值才是真正意义上的IT支持。

“我们将在下半年针对信息化建设进行具体讨论，力图构建一个系统平台，将所有子公司系统策略统一到标准化成熟的系统大平台上，缩短子公司与总公司之间存在的差距，有效屏蔽信息孤岛的产生。如杭州锅炉集团内由本公司开发的IT系统应用效果就不错，但是与集团整体IT规划还是有些差距。如何缩短差距，就要求我们注重与管理层的沟通，让方法模式以及改造方式最终得到认可。对于西子集团而言，这个任务迫在眉睫。接下来的步骤是系统选型，在选型期间我们不否认类似于SAP系统这样的世界知名厂商所提供的系统平台为企业所带来的管理变革，但是这并不能说明其在所有的行业中应用效果都是顶呱呱，都是适应的，因为SAP不可能覆盖所有的行业。”

针对这个问题顾骢分析认为：“我们的目标是帮助企业解决问题，提升管理，而不是盲目上大而全的项目，搞面子工程。SAP系统整体应用效果很不错，但我们却发现，有时候必须改变很多流程来适应它，效果往往不尽人意。如我们金融、房产等行业现已应用的信息系统，它是依据行业特点开发出来的，更加适合行业特点应用，如果为了上系统而上系统，强迫客户去用不适合他们行业发展的系统只会适得其反。盲目照抄照搬，彻底打破旧系统，应用新系统不一定可以提高效率。”

虽然信心百倍，但对于有可能出现的阻碍，顾骢直言不讳：“往往涉及到集团战略的配合、各个业务板块的转型、流程再造和企业政治等方面的问题，同时由于集团各个阶层人员的期望值往往有所差异，利益和角度不同。因此在信息化过程中，往往认识不一、目标和动机不一，这些不一致和矛盾会带来许多内在的风险和困难。”

顾骢已经把握了西子信息化建设的精髓，他认为有三点值得关注：“企业信息化建设不能急功近利，要先做好基础工作，才能去发展业务应用系统，要整体规划、分布实施；这期间要求IT人员具体问题具体分析，结合大的需求环境去考虑信息系统的建设需求，即针对不同层面需求进行仔细研究，明确系统适用在哪一个层面和范畴才是关键。除上述两点之外，获得领导支持也是信息化成功的重要保障。即高层领导要支持，不只是财力上的支持，还应包括人力资源、思想意识等方面的支持，真正把企业信息化建设作为提高企业管理效率的有效手段。”

对自己的评价：做事谨慎，认真，考虑事情比较周全，善于倾听。

主要工作成绩：2008年做了西子集团信息化规划，并主持研究讨论系统选型。

职业生涯感悟：我是做技术出身的，技术是我的根本，在这个职位上精通管理也是很必要的。在企业信息化的实施、应用和推广过程中，对于一个CIO而言，技术、管理两者都不可或缺。另外，信息化是一把手工程，得到高层领导的重视和理解，以及大力的推动和支持也是信息化成功的重要因素.

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