让我来简单阐释一下这些公司的创新模式。根据IBM商业价值研究院的研究发现,创新模式包括“产业模式创新”、“企业模式创新”及“盈利模式创新”3大类:
一、产业模式创新。它指的是改变产业链利润区,甚至创新产业价值的创新模式。最典型的案例就是苹果公司,它通过建立创新的软件商店,开放软件开发分成模式,通过和运营商的绑定,带动设备销售,以全新的模式做大了传统电子产品的市场。
二、企业模式创新。它指的是创新企业的运营体系、高度集成企业价值链、抑或抓住运营体系中的关键环节,又或者是整合社会资源来进行“开放式创新”。例如服装企业的Zara利用超速的市场反应的核心能力,掌控了从设计到零售到制造的全价值链体系。
三、盈利模式创新。它指的是通过重新定位客户价值来扩大收入,或取得超越竞争对手的获利能力。比如吉利的剃须刀,其利润来自刀片;再比如佳能并没有通过销售打印机获利,而是通过墨盒等耗材盈利;又比如亚马逊、kindle终端并不赚钱,它是通过付费的电子书下载实现盈利等等。
苹果、Zara、吉利、亚马逊这些业界的龙头企业,他们用创新带动了一个公司,甚至带动了一个行业从而完成了革命性的转变。中国也越来越需要这样的尝试,只有对创新怀有远大抱负、放眼世界、拥有大局观的CEO,未来才有可能带领企业成为真正的行业领导者。
企业文化——打造企业持久领导力
企业文化是一家企业战无不胜的动力之源,也是打造企业持久领导力的重要条件。对任何公司来说,保持持久的领导力知易行难。公司需要建立完善的鼓励员工创新及尝试新鲜事务的内部文化和激励机制。IBM的企业文化强调员工应该具有相同的信念和价值观,公司推行民主、平等、友善的员工相处模式。IBM是美国公认的具有丰富企业文化内涵的典范。IBM能够历经兴衰仍然持续成功,这与几代传承的企业文化密切相关。
另外,如果企业领导没有崇高的使命感,也谈不上拥有持久的领导力。过去30年,中国经济的高速腾飞造就了一大批具有国际竞争力的企业。然而新的经济形势为企业的持续前进提出了更高的要求:首先,随着经济环境的进一步成熟,企业不但需要依靠有机的模式增长,还要面临国际型企业的竞争。在这种背景下,追求短期效应的企业很难在竞争中取胜,企业是否具有崇高的使命感,变得尤为重要;其次,随着人才流动的加剧,具有崇高使命感的企业,在留住人才方面更具有竞争力;第三,只有带着崇高使命感的企业,才能长久不衰,成为百年企业。
IBM的恒久信念是“引领进步”。早在20世纪30年代,IBM的第一代领导人老托马斯·沃森就指出,“只要人们认真思考,世界上所有的难题都能迎刃而解。”正是秉承着这一信念,IBM才能培养和塑造世界一流的员工团队,才能产生强大的凝聚力,才能创造并且保持健康的企业文化。而这些,是IBM在100年里不断转型发展、不断成功的根本。
借鉴和延展——打造企业跨行业领导力
跨行业领导力有两个实现途径,一是从自身行业入手,产业链向上下延展、向左右延伸,或在行业交叉中寻找机遇,成为行业的驱动引擎;二是突破本行业界限,借鉴他山之石,利用新技术、新市场、新产业带来的机遇与挑战。
比如中国医疗行业的整合是由政府出面引导完成的,其解决途径是用电子病历完成行业的整合,以实现医院间的资源的充分利用和共享,缓解群众就医与医院资源稀缺的矛盾。而国外一些国家医院间的整合以及医疗改革,则是由保险公司来推动完成的。对保险公司而言,他们更在乎利润,他们进行的资源整合是为了减少客户重复就医产生无用保费,于是创造了一个独具特色的跨行业整合的成功案例。
中国很多具有宏伟战略目标、具备清晰执行策略的企业,正积极、主动地与不同的行业、企业洽谈创新的合作模式。国内一家著名的零售企业的领导人,在其约谈的客户名单中,最希望约见的居然是某移动设备生产企业及某银行的领导人。我们不禁会问,看似风马牛不相及的公司间有建立合作关系的可能性吗?其实,从跨行业协作的角度来看,“混搭”可能会给企业带来新的发展契机。
结语
中国的企业领导人并不逊色于其他任何国家及地区跨国企业的高层管理者。对真正渴望提升自己领导力的企业领导人而言,上述提及的4个方面,都可以通过学习和有效的实践获得。
(于雪莉女士现任IBM大中华区全球企业咨询服务部(GBS)总经理,负责领导IBM在中国大陆、香港和台湾地区的咨询服务和系统整合业务,为IBM大中华区企业咨询服务合伙人和顾问团队提供战略指导和运营管理,从而为国企、民企以及在中国的跨国企业提供创新的业务解决方案。)