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三星晏昆:挑战不可能,创造无极限
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类别: 营销与市场管理 时间: 2012-08-29 来源:BNET 商学院 作者:尹轶男

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关键字:品牌营销
晏昆表示:“三星始终认为中国是最重要的市场之一,中国市场的变化,市场消费者需求的变化,竞争厂商的变化,都是非常快的。所以,三星会持续在中国投入相应的研发,相应的市场调研,投入我们相应的人力和资源,来持续对致力于我们的品牌建设。”

“2012首届中国品牌领袖峰会”于2012年8月25日在北京召开。三星电子大中华区首席市场官晏昆在会上表示,持续的产品创新和技术创新背后,是三星永无止境的追求,这都离不开公司企业文化。

三星晏昆:挑战不可能,创造无极限
三星电子大中华区首席市场官晏昆

自从1938年创建以来,三星在各方面有全面的发展。在2012年最新的全球财富杂志500强当中,三星全球再次前进了两名,达到了第20名,这是三星整个生意在全球的发展所带来的直接效果。

晏昆谈到,三星多方面的产品都达到了世界和中国的第一。2012年第二季度,三星电子的手机是全球第一位,在中国市场也是第一位。三星电子的电视机,2006年以来到现在连续是全球第一位,三星电子在很多其他的国家达到了手提电脑第一位的市场份额。在2012年第二季度超级本品类中三星的手提电脑也是市场第一,显示器也做到了连续13年在中国的市场份额第一。另外,洗衣机产品,独特的技术,也是在很多国家获得了殊荣,在节能减排方面技术持续领先,这些方面都是三星的生意和品牌持续增长最强大的推动力。

“我们今天的成就就在于,三星电子在挑战不可能,创造无极限这样一个信念之下,持续进入新的领域,不断追赶,不断学习,不断创新,不断满足消费者的需求,从而达到超越的目标,达到我们市场份额第一的目标。以韩国为例,我们在六十年代末,三星才刚刚进入电子行业,但是很快在1978年,随着我们在韩国生产第200万黑白的电视机,我们成为韩国顶尖的综合家电制造商。在智能手机行业,手机行业,三星是八十年代中期才开始进入,但是我们不断追赶和创新,我们创造了很多的业界第一,世界第一个CDMA的服务,第一台语音识别的手机,第一部滑盖手机,三星敏锐抓住了手机的趋势,消费者的需求,抓住了智能化,通过我们持续不断的创新,来整合一体化的产业优势,我们持续不断推出新产品,这就是我们创造不可能最关键的秘密。

持续的产品创新和技术创新背后,是我们永无止境的追求,这都离不开我们公司企业文化自身,离不开我们强大的研发部门的人力资源和大家的共享。我们公司五大企业文化最核心是引领变革。对我们来讲,变革是非常重要的,是公司的产品服务和品牌的主旨。我们在全球,研发队伍博士有五千名以上,硕士有2.4万人以上,专门为了设计我们的产品,我们还专门有设计师,他们有1.38万人以上。所有这些持续的投入,不只是人力,还有资金,我们每年全世界在研发方面的投入,大概有90亿美金。所有这些直接导致了我们三星在技术,在专利,各方面的发展,大家不为所知的是在美国专利局统计的2011年,我们的专利已经是业界第二位,仅仅次于IBM,我们的专利发展非常引人注目。”晏昆谈到。

三星在全球有五大研发中心,在中国有一个研发中心,中国的研发中心是致力于为中国的消费者来打造最适合中国消费者的产品,这就是三星能够在中国取得快速成功的秘诀之一。晏昆表示,除了产品的研发,消费者的体验在今天这样快速的消费类电子产品是非常重要的,所以我们不仅要研发消费者用得非常舒服的产品,同时我们也让消费者达到最好的体验。我们去年11月份推出的手机,在全球仅仅花了9个月的时间就达到了5千万台。在中国我们也做了非常大的体验营销的推广,这个产品我们有智能笔,相应的是跨界智能手机和平板电脑之间的旗舰手机,我们非常强调消费者能够最大化体验到我们这款手机的特点,书写,绘画和生活工作当中的便利,我们组织了非常多的活动,千万消费者体验,在全国展开了四千多场活动,消费者能够第一手体验到我们手机的便利。

另外,我们也非常注重对年轻人的市场营销,这是我们不断提升全球品牌在中国国内最重要的保证。我们在针对年轻人营销的时候非常注重年轻人全面的需求,不仅仅是产品,我们需要看到年轻人在音乐方面的需求,体育方面的需求,游戏,我们也设立了很特别的手机特别行动队,所有这些人都会给我们消费者带来全面的体验。在体育方面,我们特别注重国人对奥运,对体育这样的一些心情和关注,所以我们特意跟中国国家奥运代表队,跟中国国家奥运代表团做全面深入的体验营销和相应的宣传。今年在奥运这边,所有的中国运动员都在用这款手机。这是我们针对年轻人推出的手机,这是在校园里做活动的剪影。我们在学生的音乐和娱乐方面也非常注重,我们在广州、上海、北京,举办了爱谁谁,我就爱音乐这样的校园音乐会,安排了乐队做了上海、广州、北京相应的演出。我们会切合年轻人的需求,做最适合年轻人的营销。说到年轻人,游戏是年轻人生活当中不可或缺的一部分,三星电子非常注重电子游戏这方面有正确的引领和营销,我们用持续12年和WCC会做的联合营销,今年也是很特别,我们赞助了WCC在中国的活动。”

除了营销方面做很多切合年轻人,切合中国消费者的营销工作之外,三星也非常注重公益。“我们的会长一直强调分享经营的哲学,不只是要把公司经营好,还要把我们的经营成果分享,回馈给社会。在中国,三星也致力于做中国人民最喜爱的企业,也致力于做对中国社会有贡献的企业,我们参与了非常多非常重要的社会公益活动。比如说全国关注的希望工程,比如说我们所针对贫困农村开展的活动,比如说我们赞助贫困地区白内障患者的活动,还有我们针对一些特殊学校所做的助学活动。全方位的,三星都在不断回馈社会,不断致力于做中国人民最喜爱的企业。”晏昆说道。

晏昆表示:“三星始终认为中国是最重要的市场之一,中国市场的变化,市场消费者需求的变化,竞争厂商的变化,都是非常快的。所以,三星会持续在中国投入相应的研发,相应的市场调研,投入我们相应的人力和资源,来持续对致力于我们的品牌建设,我们对中国,对全世界所有的消费者,我们的承诺是不变的,三星会持续做不断的创新,不断的挑战不可能,不断地提供给消费者更多的选择,提供给消费者最合适的产品,做到差异化,给消费者最好的服务和产品。”

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