“在这样一个新兴的市场里,我们通过创新给自己寻求到了市场的生存机会。而这个市场的生存机会,后来也给我们很多的生存空间。”今年7月,在《中国企业家》主办的21“未来之星”年会上,拉卡拉支付有限公司的董事长兼总裁孙陶然称“创新”是拉卡拉生存发展的秘密武器。
回顾过去一年,孙陶然和他的拉卡拉在移动支付创新这条道路上越走越远,但是路途却并不平坦。
在获得第三方支付牌照之后,拉卡拉加紧了在移动支付领域的攻城略地:分支机构从30家扩展到现在的74家,员工人数从1000多人发展到4000多人;同时在业务上形成了四大板块:一是便民金融服务;二是为商户提供POS机;三是个人支付,包括电话、手机、电脑以及后期将会推出的电视机等终端;四是用户增值服务,为用户提供团购、特惠等增值服务。
而与此同时,拉卡拉的市场发展空间却越来越小。一方面是其它第三方支付公司不断涌现,就连电商巨头支付宝也在不久前推出了自己的针对商户收款POS机手机刷卡器;更大的威胁来自银行,第三方支付机构和银行间的确存在竞争的可能,未来第三方支付行业的竞争会越来越激烈。
作为一个创业老兵,孙陶然已经学会从创新的角度坦然面对越来越多的竞争:
“金融行业是提前实现共产主义,各尽所能,按劳分配。底层是联网通用,这是生存的基础。拉卡拉与银行之间,基于双方发展角度的不同,彼此针对的范围不同,完全不存在利益冲突一说。相反,不管针对的是什么群体,使用的都是银行的卡。也就是说支付企业规模越大,意味着银行的收益越来越高,二者根本利益一致:即让用户更多地使用银行卡,增加使用频次,最终实现共赢的局面。免费自然是用户受益。”
面对未来,孙陶然提出了新的三年计划:
“从2012年到2014年,一方面我们会全力拓展渠道,加快从一线城市向二三线城市铺设的终端网点渠道,力争三年的时间将线下便民金融支付终端数量突破十万台,持续开展小微商户扶持计划,POS收单商户发展到100万个;另一方面,在坚持‘便利’为核心的前提下,拉卡拉将进一步丰富产品内容,整合线下收单、便利支付、移动支付等多种业务。”