在马云眼中,陆兆禧不仅仅热爱并熟悉集团各项业务,参与阿里的文化和组织建设,培养了众多人才,而且有自己独特的领导风格和魅力。“更重要的是,在阿里13年的经历造就了他乐观且坚韧不拔的毅力,和对小企业,消费者的忠诚和感恩。”
现年43岁的陆兆禧于2000年加入阿里巴巴集团,曾三次临危受命,在各个岗位任职均取得了不错的成绩,是马云素来喜欢的一名福将。陆兆禧在阿里内部亦享有较高的声誉,同事们亲切得称呼他“老陆”。
即将成为中国电子商务巨头新任CEO的陆兆禧,虽然拥有令人羡慕的地位,但他同样也面临诸多挑战。毕竟,从一个长期任职的公司创始人手中接过帅印并不容易,等待陆兆禧的还有很多挑战。
近日,专注于电商研究的林海在钛媒体撰文分析了,陆兆禧挂帅后目前和未来必须直面的挑战,包括上市的压力、来自竞争对手的威胁、供应链的短板以及再造服务的淘宝重塑等,中国企业家网现将观点整理如下:
一是上市的压力。
为了上市,阿里集团已经一再融资,而为了成功上市融资,阿里集团必需让市场看到新气象。马云为 了成为电商一哥曾经引进雅虎的资金,目前看这一次融资的代价非常巨大。而阿里巴巴的退市让大阿里失去了一个融资平台。集团整体上市就成为今后阿里的首要任 务,并且不仅仅要上市,而且要上的漂亮(即漂亮的估值)。
二是来自追兵的威胁。
苏宁不仅仅提出了云商的理念,而且在两会期间呼吁电商纳税,明眼人都可以看出,苏宁将矛头 直指淘宝。云商其实就是在线店商,苏宁通过云服务帮助店商成长,这和淘宝的商业模式十分接近。这说明,苏宁不愿意先和京东商会在供应链和价格战商进行硬 拼,反而依靠免费模式和雄厚的资金去争夺淘宝的商户。
如果在电商征税背景下,苏宁易购依然坚持免费模式,小微电商在经营成本的压力下选择苏宁的可能性大大增加。另外一个潜在的强大竞争对手是万达,万达 从淘宝高层中挖人担任万达电商的CEO。了解万达企业文化和执行力的人,就知道这是一个绝对不亚于苏宁的业内高手。这里不需要提建行善融等其他电商平台, 只需要说,那些认为电商平台之争尘埃落定的看法是多么幼稚,而阿里求变又是多么迫切。
三是供应链的短板。
尽管马云最近和一些企业联合成立了物流公司,阿里依然面临供应链的短板。供应链对于现代零售而言至关重要,现在的大淘宝是一种渠道+平台的模式,而缺乏供应链基因。
沃尔玛和ZARA的案例一再说明供应链能力是何等重要,而过去一些年大淘宝依然是一种过于注重营销的公司。这里还是不得不夸夸京东商城,当多数电商 把竞争力定位在品牌和渠道,而京东商城几乎独树一帜地定位在供应链。当当的亏损不仅仅是因为百货的上线,而是当当对于供应链缺乏深刻的理解。现在的电商全 网营销仍然是脱离不了低效率的渠道模式,而大淘宝本身就是渠道之王,其面临的问题也就更大。
四是再造服务的淘宝。
淘宝在平台、数据、渠道、金融等四大优势之外,其实最值得称道的是服务。淘宝的服务优势和之前的一个关键人物关明生有关。关明生用GE的管理经验一手塑造了淘宝的企业文化。
这一点对于淘宝从ebay、腾讯拍拍等强敌中脱颖而出起到了重要的作用。但是,目前淘宝KPI评估模式让一个淘宝小二面对数百甚至更多的供应商的时 候只能片面追求业绩,这何谈服务模式。缺乏服务模式的电子商务是没有生命力的,因为线下的社会化分工远远比线上要发达,服务是电商不多的竞争优势之一,必 需做到极致。从产品到服务,企业必须克服人性中的心魔。大多数企业和大多数人是自我为中心的,而商道和人性相反,最有服务意识的企业往往能够长存。
有互联网分析师说,马云是那种精神偶像型的CEO,主要任务是务虚,而陆兆禧是那种实干型的CEO,只会务实,这两者有些像乔布斯和库克,但马云与乔布斯差距更大一些,而陆兆禧则与库克更像。
阿里的第二任CEO不管是谁,都要面临来自内部和外部的诸多挑战。把公司业务整体带上一个台阶,而后成功冲击IPO,陆兆禧能否赶在年内交上首份答卷,还需拭目以为。