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凤凰影响,新媒体时代的营销图腾
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类别: 营销与市场管理 时间: 2013-04-16 来源:凤凰网

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关键字:新媒体
就在3年前,凤凰网的广告营收还是1亿左右,金玲是这种涅磐式发展的见证人之一。其实,作为凤凰网广告经营副总裁,金玲的个人职业经历也堪称凤凰涅磐。读懂她的所思所想,也就能揭开凤凰网广告业绩不断刷新的秘密。

第一,白酒企业在央视的广告投放由于政策限制而转移。白酒企业意识到,在央视投广告如果做不了标王,曝光效果是无法满足自身需求的,但标王的竞争毕竟是用钱砸出来的游戏,只有少数酒企有这个实力。中国目前有大量的白酒企业迫切需要找到适合的媒体宣传渠道,最终将目光投向了互联网媒体。

凤凰网的男性用户超过65%,年龄约32岁,从用户匹配度、媒体整体风格、媒体影响力等因素综合考虑,这些人群和酒企的目标受众比较吻合,非常适合白酒企业进行针对性营销。

第二,我们十多年积累的“凤凰”这样一个传媒品牌也发挥了很大的作用,白酒企业普遍看重凤凰网的媒体调性、知名度、公信力等无形资产对其品牌的推动价值,对它们来说,打造一个白酒品牌,需要和一个有影响力的媒体站在一起。

第三,凤凰卫视积累的白酒客户的认可度延续到凤凰网。从凤凰卫视到凤凰网,对于客户而言,这个距离只是跨了很小的一步,得益于凤凰卫视此前多年的耕耘。

第四,凤凰网更早洞察到白酒行业的广告需求。与比别的门户网站相比,我们的分析和判断更早一些,最先推出白酒行业的营销解决方案,与客户的沟通时间最充分,最后合作的机会也会更大一些。

《21世纪营销》:到目前为止,移动互联网的营销模式还不是很清晰,一些先行者在做很多尝试,但都没有突破性发展,您怎么看?

金玲:用户在往移动互联网转移是一大趋势,未来的用户量也会越来越大,可能会是一个新的增长点,这方面我们很早就在布局,在iOS和Android平台,我们为智能手机和平板电脑用户提供凤凰新闻、凤凰FM、凤凰视频、凤凰开卷等多种类型的App,涵盖了文字、图片、音频、视频等多种媒体形态,方便用户在各种场景获取信息。

此外,我们的心态也很开放,当新浪微博、腾讯微信这样的移动App平台崛起的时候,我们会迅速行动,在这些的阵地建立凤凰各个频道和产品的账号,为用户提供我们的信息与沟通,延伸我们的媒体影响力和服务能力。

但从广告投入来看,我觉得移动互联网还不是一个最好的品牌宣传阵地。今年是移动互联网广告的元年,我们也抱着尝试的心态在摸索,比如凤凰新闻和凤凰FM等手机App的开屏广告,凤凰视频的内容植入等。作为营销人,我们最怕自己落后于用户,所以会去做各种尝试,但从客户的角度来说,结果可能会有惊喜,也可能会失望。但不管怎样,广告主有一个尝试的心态,这也是对移动互联网从业人员的鼓励。

眼下,我不建议客户冲动的投入无线互联网,作为媒体人,我们一定要对广告主有一个负责任的心态,跟客户的沟通要尽量把话放在前头,如果不能给广告主满意的答卷,会让他们很被动。

《21世纪营销》:2013年凤凰网在广告经营方面的重点是什么?

金玲:2013年,公司会在视频产品、移动设备平台、汽车频道、时尚频道等领域给予更大的重视和支持。广告经营方面的重点可以用3个关键词概括:

凤凰影响:在影响力方面,凤凰网会在各个细分行业进一步扩大,同时帮助企业在品牌营销中提高品牌知名度和美誉度。

内容营销:凤凰网作为互联网媒体,其核心竞争力是内容,在内容上帮助客户制定解决方案,把客户的营销需求通过内容展示的方式呈现出来,是一种符合凤凰网自身特点的广告营销模式。这种模式在国外的概念叫“原生广告”(Native ads),受到大量国外媒体的推崇。从我的理解来说,“营销的最高境界是润物细无声”,当用户在看内容的时候自然而然地对企业品牌有所了解,会形成一个新的感受。

客户至上:今年是凤凰网客户服务年,我们会对客户的服务概念进行升级。比如我们会对客户进行采访宣传,给员工对客户的服务进行考核,同时在投放的准确度以及工作报表上,都会给客户提供更优质的服务。
 

凤凰的“图腾”,在于凤凰影响力

营销1.0时代,企业以产品为核心,营销2.0时代,企业以消费者为核心。营销3.0时代已经到来,企业更加重视价值观的问题,注重自己的产品能否在人文层面、情感层面满足消费者的需求。

金玲认为,一个企业想在行业、社会中立于不败之地,主要抓两点,产品和品牌。产品方面,提供给用户使用层面的体验一定要创新,让用户对产品本身的功能、服务满意。品牌方面,企业越来越意识到品牌的重要性。

“我们可以看到,广告主希望自己的品牌和产品不再只是简单地给用户传递信息,而是真正地融入消费者的生活;而消费者希望自己得到的也不仅是信息,而是渴望让自己真正地与产品和品牌产生共鸣,甚至有所行动。”金玲说。

如何做好品牌?金玲表示,需要企业携手有公众知名度的媒体,对海量用户实现多渠道多终端的覆盖。

“媒体最核心的竞争力和价值在于它的影响力,凤凰网作为大众媒体,具备多渠道用户海量覆盖的优势。同时,凤凰网拥有着中国最具消费力的主流网民,他们有自己的态度和价值观,消费心态更成熟。我们针对凤凰网的用户进行研究,将人群具象为商界领袖、政府官员、职场精英、新锐白领、大学生等群组,依据不同群组的特点,引导广告主挑选相应的产品进行内容包装,在凤凰网实现相对精准的广告投放,与用户达成心灵的共鸣,从而更好的理解和认同客户的品牌,使广告主的营销价值最大化。

金玲用“全媒体”来概括是凤凰网的营销优势。不管未来的媒体形态如何变化,作为有社会责任感、有公信力、有营销力的媒体品牌凤凰的使命始终是,通过一切可以借助的媒体渠道,让我们的目标受众在任何时间、任何地点,以最方便他自己的渠道获取想要的信息,继而为广告主提供“品效合一的品牌营销服务”帮助更多企业提高知名度、美誉度和用户忠诚度。

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