求职面试就好比相亲,企业希望在面试选出适合企业的最佳人选,而应聘者也希望通过面试,展示自己,了解企业,从而“速配”成功。但是还是有很多人通过初试、复试,最后折在面试上。面试其实不能说是能力的问题,主要是在面试中要运用一定的技巧,使自己在面试中更从容。
在BNET举办的职场线下活动中,我们荣幸的邀请到了北京理工大学教授王奋女士,让我们一起看看王教授为正在奔波在求职面试中的职场人士提出了哪些建议和技巧。
第一部曲:如何回答HR的问题
在面试中HR会问到各类问题,作为应聘者该如何巧妙的回答HR提出的问题呢?王奋说:“企业HR选人的时候,是秉着对老板负责,对公司负责的态度。在整个面试过程中,作为HR要跟应聘者讲以下几个点,第一,不要不做功课就直接去面试。举个例子,HR问应聘者了解我们公司吗?因为应聘者没有提前做工作,说不是特别了解。作为应聘者是要到这家公司工作的,连最基本的企业状况都不了解。通过这个问题HR从某种程度上就能够判断应聘者是否可以胜任这个岗位。所以,在面试的时候一定要提前做准备。第二,应聘者要有主见。举个例子,在互联网上有对面试企业的负面报道,HR问应聘者怎么看待这些报道。通过这个问题HR首先会判断你的价值观是否跟企业匹配,最主要的是想考察应聘者的独立思考能力以及是否有自己的主见。”
HR不会去判断应聘者的信息技术,以及工作能力。HR基本上考察应聘者的价值观和企业文化是否融合,以及应聘者的工作经历和所应聘的岗位是否匹配。对于所要应聘的部门岗位会有相关部门的领导进行面试。
第二部曲:面试需要注意的问题
HR在看简历和面试时都想解决一个问题,就是让应聘者告诉面试官怎么能胜任这个工作。但是很多应聘者回答问题的时候没有针对性。例如,应聘者应聘的是HR岗位,但在之前的从业经历中没有做过相关工作,面试官就会问应聘者为什么要应聘这个岗位。应聘者不去思考以前的经历是否跟所应聘的企业匹配,而是说一些跟岗位无关的事情。在面试中当HR不去跟应聘者谈待遇问题,不去谈何时可以上班,基本就是面试没有通过。王奋说:“在面试不管面试官问什么样的问题,应聘者一定要投其所好,要知道公司和行业有关的东西。当HR让应聘者谈工作经历、工作阅历的时候要知道怎么和公司融在一起。”
面试的时候,面试官不会直接了当的去问问题,而是间接让应聘者谈谈自身的优缺点。在谈缺点的问题上,如果应聘者说最大的缺点是不守时,那么等到的结果就是没被录取。应聘者要知道如何接住HR的问题,并且要明白HR的问题是想从侧面了解哪些方面。
第三部曲:面试中如何接招
当HR问应聘者目前认为做得最辉煌的事情是什么?主要是想考察应聘者的思维方式和价值体系。所以应聘者要学会接招,在面试接招的问题上,一般有以下几类问题,王奋说:“第一,行为性问题。就是要把事情讲的具体一点,不要蒙骗HR。企业需要的是脚踏实地的人,HR考察是应聘者的综合性格。如果应聘者要讲故事就需要有背景,事情发生在什么情况下,当时是为了解决什么问题,采取了什么行动以及最后的结果是什么。HR在问这种问题的时候一般会察言观色,看应聘者的眼神就知道是否撒谎。第二,开放式问题。例如,HR会问到喜欢和什么样的人相处,朋友一般都是一些什么样的人,平时和父母打电话多少次。应聘者也许认为这种问题跟面试没有关系,不知道HR为什么要问这些问题。但是对于开放性的问题,HR的目的是让应聘者多说,从各方面了解应聘者。第三,假设性的问题。一般会跟未来的工作场景有关系,会问到如果在某些情况下工作出现问题,会怎么处理?这些问题可能会是应聘者在以后工作中会遇到。第三,封闭性问题。薪酬问题是封闭式问题的关键,应聘者的薪酬期望值是多少。回答薪酬期望值多少的时候也是需要做作业,行业和行业之间有着很大的差距,同样的HR岗位,地产行业可能就比零售行业要高,不做作业就不知道该如何回答。”
在面试的过程中,一般都是以考官提问,应聘者回答的方式进行,但是到了最后,考官为了尊重并进一步的了解求职者,会让应聘者提出相关的问题,给予解答。那么最后环节问什么问题好呢?王奋说:“一般年轻的应聘者经常会问到企业的多元化战略是什么?仔细想一下,这些事情目前还用不到应聘者来思考,所以最后的提问一定要抓住重点,可以问一些类似这样的问题,1.贵公司对这项职务的工作内容和期望目标是什么?有没有什么部分是我可以努力的地方?2我应聘的这个职位对技能上有什么要求呢?3如果我有幸能够得到这个offer,我希望我能提前在技术方面准备一下。