随着新通路建设的逐渐成熟，麻烦亦渐现——各电商平台、线下渠道亦开始左右互搏。在2011与2012年间，新通路渠道对于电商的策略是线上做N-1代产品，线下做N代产品，即电商渠道产品落后实体店一代，以此避免线上线下的博弈。但随着电商渠道日渐成为市场主流，联想开始意识到不能再固守线下，占领线上才是王道。“从今年开始，我们已经取消了这种策略。”杨侠说。“京东一年的IdeaPad笔记本销量甚至可接近一百万台，我们完全可以单独为其设立产品线，这样就能完全区别于其他电商，有完全不一样的产品规划。”

但强势电商之间亦存在严重的竞争关系，联想在其中的平衡能力亦至关重要。过去的一两年间，电商平台在和厂商的合作上主要关注的是产品价格，都希望自己的采购价格比对方更低。但价格管理一直是联想新通路的不可触碰的原则。例如过去的一两年间，苏宁易购曾希望其采购价格比京东的价格再低50元钱，而且京东卖什么，苏宁易购也要卖什么，这是联想不能接受的。但随着电商规模越来越大，联想会策略性采用不同的区隔性产品以避免冲突。 同时联想会认真分析不同电商平台的特点，制定不同的客户营销和合作策略。比如对于苏宁易购来说，联想会鼓励他们线上线下打通一起做产品包销和定制。现在联想在苏宁易购单月销售额已经过亿元。

现在陈旭东对新通路的要求是，PC产品要在电商领域的市场份额继续增长5%。而在PC+领域，他则要求要充分发挥线上的推广优势和客户沟通优势，其中重中之重是智能手机市场。

赌局

“现在手机是第一，Pad次之，智能电视是第三。”陈旭东如此为联想产品排序，在手机市场，他要求志在必得。

实际上，三年前，联想曾在智能手机的市场豪赌中失利。这是一段痛苦时光。联想的移动互联网战略起步于2010年4月，当时被柳传志寄予厚望要与苹果“生死一搏”的乐Phone一代发布，曾立下销售100万台的军令状。结果到2011年的9月，乐Phone远远低于销售预期只卖了85万。

当时，魏江雷曾找到陈旭东说：“这个智能手机产品现在这么不理想，为什么要投这么多钱呢？”陈的回答则异常坚决：“从现有的技术储备到公司的战略发展方向，再到整个市场的发展，智能手机都是联想的核心业务，我们应把绝大部分的精力、时间都投在智能手机上面。”联想每年拿出上千万美元对这一市场做战略投入。

陈旭东的判断没错。迥异于PC市场的颓势，智能手机一飞冲天。市场研究机构Canalys发布的最新报告显示，今年第二季度，全球智能手机出货量约为2.381亿台，同比增长高达50%。三星和苹果的智能手机出货量持续增长，分别为55%和20%，但其份额正受到联想等中国厂商的蚕食。在截至6月30日的三个月里，囊括智能手机和平板电脑业务的联想移动互联和数字家庭业务集团(MIDH)的营收同比增长105%，其智能手机出货量翻番，平板电脑出货量增长超过3倍。

如此局面得益于第一代乐Phone失利之后，陈旭东的自我反省。“当时我们这款产品的性能和市场定位评估的还不够充分。若产品做的跟现在差不多齐，销量100万肯定没问题，但那时产品还没达到现在的水平。乐Phone一代搞得家喻户晓，但是产品却没跟上。”陈旭东说。

事后，陈旭东和魏江雷最终都成了“产品控”。陈旭东可以随意从口袋中掏出一款智能手机，从芯片、内存再到应用程序都能讲述的一清二楚。魏江雷则时常会和陈旭东开展移动产品的知识竞赛。“对S880这款产品的了解程度，他输给我，但S920他就把我干掉了。”魏江雷笑着说。时至今日，联想智能手机在华市场份额已达14%左右，稳居智能手机市场第二。全国最大通讯连锁迪信通总裁金鑫向《环球企业家》透露，自2012年起，联想在迪信通系统内销售份额就已升至第二，仅次于三星。“产品上联想在追赶，但对于本土市场的营销策略和渠道推广联想显然更占优势。”金鑫说。

不过，上述成绩对陈旭东来说也只是开始。“手机市场现在的状态和上世纪90年代或2000年左右的PC市场一样，还是群雄逐鹿的状态。三星还属于相对领先的，但它还不是绝对领先，其份额也没突破20%。如果一家企业到了30%以上，这个行业基本上就进入了相对平稳的阶段，因为其他人想翻掉30%以上的份额是很难的。”陈对市场如此判断。对智能手机，陈旭东的计划是本季度市场份额先做到15%，一至两年内做到20%。“一旦被我们做到20%，30%就不远了，因为联想的特点就是只要站住这个阵地，基本上别人就拿不回去了。”陈说。

对于产品差距，陈旭东并不否认。“我们清醒地认识到和三星还有差距，但一步步在追赶，现在我觉得应该追得差不多了。到下半年，联想的下一代产品不敢说超过多少，但最起码大家能一视同仁。”言谈间，陈旭东掏出一款还未上市的粉红色手机，脸上有几分骄傲。

但随之而来的另一个悖论亦凸显——若联想手机从中低端市场出发，虽能获得良好销量，但会给消费者留下“中低端”的烙印。这显然不是陈旭东所希望的结果。毕竟在智能手机的市场上，明星机型才是获得利润的关键，三星、苹果正是这么做，联想亦不例外。为了突围，在推广策略上，联想选择NBA球星科比·布莱恩特（Kobe Bryant）做产品代言，并与勒布朗·詹姆斯（LeBron Raymone James）、德怀恩·韦德（Dwyane Tyrone Wade）等顶级球员接触。

为了扩大市场占有率及提升产品美誉度，陈旭东亦主张多开手机直营店。他认为若想稳固占领市场，直营店是取得先发优势的关键，但如此一来投入成本也会提高，但联想必须放手一搏。“联想想保持第二名，向第一名冲击，如果没有一个稳固的直营渠道做业务，那是很难想象的。”陈说。

在工作之余，重压之下的陈旭东坦言自己最喜爱看的电影是 《不可能完成的任务》（Mission Impossible）。“联想中国区的业绩提升相比电影更加现实和残酷。”陈旭东笑着对《环球企业家》说。

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