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易捷航空因微博而对乘客发布禁令了？
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时间： 2013-11-05 来源：BNET 商学院 作者：Erik Sherman

转发： 腾讯微博 推荐到豆瓣豆瓣 人人网 网易

关键字：社交媒体 客户
社交网络往往是企业难以引导的。一方面，他们可以让一家企业直接向消费者们发布其消息并听到客户们都说了些什么。但是，另一方面，无处不在的社交媒体也放大了甚至是某个单一客户所说有关公司的内容所造成的影响。

http://blogs.bnet.com.cn/?uid-26187-action-viewspace-itemid-28027

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