主持人：谢谢！如今台上硝烟也差不多消尽了，相信台下的观众一定有很多自己心里的问题，关于互联网金融，关于互联网保险，接下来的时间，可以让台下的观众来提问。
现场嘉宾：今年我接到了一个电话，是我今年接到时间最长的，足足一个小时，这个电话是平安车险的工作人员打来的，他在一个小时的电话里头成功地让我购买了好几千块钱的保险，这个时间让我超过了我和我夫人的通话时间，我感受到了保险的强大。马总，您怎么觉得互联网金融去颠覆本来已经很强大的传统金融，它会用什么样的方式？
马明哲：感谢你买我们的保险，很好的问题，金融也是商品，普通商品是商品，但是它的属性是不一样的，比较合适在互联网上的是什么呢？比较容易标准化的，一瓶可乐、一包烟，一瓶汽水，很容易把它送到家里去。但是作为金融产品，不是那么容易的，你不可能搞一架飞机的保险在互联网上卖，一个核电站投保，或者是工程保险，网上比较合适于小额，数量大、标准化的产品，这些是比较合适在网上。它的商品属性和一般的商品是不一样的，这是第一点。
马明哲：第二个，我们看看金融和保险哪些是适合在互联网上做的。金融首先是基金，第二个是证券，买卖股票，第三个是银行，第四个是保险，第五个是信托和投行业务。按照它的难易度，所以保险来讲，它的排名是在第四，因为保险还是有很多个性化的风险的选择，保险经过了七百年的发展，它有了一定的积累，很不容易。如果在保险里面又划分四个，第一个是人寿保险，第二个是养老保险，第三个是健康保险，第四个是财产保险。人寿保险比较困难，这个难度是最大的，短期的意外健康险是可以的，长期的人寿保险，它涉及到人的财务规划、家庭规划，一个保险往往是要谈好多次才谈得出来，所以你谈一个小时也不奇怪。第二个是养老保险，养老保险的对象一般是大型企业，大型企业的规划，它的团队情况，它的年龄，在网上是很难的。第三个是健康保险，短期的健康险是可以的，一个长期的健康险需要做体检，需要当面回答很多问题，体检完以后还要问很多病史。
所以在网上操作是比较困难的，那么财产保险相对会容易一些，为什么这次我和众安的董事长欧亚平（音）先生，我们反复讨论，众安切入，四个保险方面，首先切入什么？财产保险，因为财产保险里面，我们看看这个市场，70%是个人业务，30%是对公业务。那么个人业务里面有机会50%可以搬到网上去，这是有机会的，当然这里监管政策，还有我们新设的公司标准化的程度，就是如何把它的风险标准化，这是一个。第二个，就像淘宝和天猫一样，它会创造很多新的保险出来，比如有很多人以前在地面就开不了店，我在网上就可以开店，有些保险保费五块钱，如果你要出一张保单就22块钱，根本做不起来网上创造了很多新的保险，有一部分可以搬上去，有一部分是创造出来的。所以互联网在金融业务里面，有些领域是颠覆性的，但绝对不是取代。
郭广昌：你的意思就是互联网金融是补充型的，当年马云买电子商务的时候，也觉得电子商务有些产品适合，有些不适合，现在什么东西都放到网上了，我们要问问马云。
马云：学哲学的有一点好处，就是什么东西都可以不懂装懂。马总讲的有没有道理，有一点道理，如果要说服一个人，通过一个多小时的电话，我觉得我挺佩服你的耐心，他说的烦，我听的也烦，而且一个多小时的电话费，三大运营商的电话费就把你搞死了。我自己觉得，原则上你们那些传统保险公司可干的活，我们都能干，只是什么时候干好而已，刚刚汽车出来的时候，马车夫说这个马车复杂，这个路是这个样子，马必须这个样子，轮子是这个样子，汽车肯定不行。几十年以后，马车只是一个象征而已，曾经有过这么一个时代。我实在想象不出，今天保险复杂在哪里。
其实我自己也觉得淘宝也没那么复杂，天猫也没那么复杂，我本来以为微信很复杂，做着做着也没那么复杂。只要你相信，只要你不断去完善，只要这是一个大的趋势，这些人持久地做下去，总是会有结果的。一些复杂的事情，我们要用技术去解决。以前我们说八月半，你保证八月半能不能去看到月亮，保险公司就做这个了，保证你看到月亮，年轻人觉得很好玩，又简单，这仅仅只是开始，我觉得没那么复杂，我们只是好奇，创新闯天下，闯天下就是门里面一个马，三匹马出来还不够啊？
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