为了秒单,司机们鸟枪换炮,装备了智能手机
持久战和消耗战
这必然是一场持久战。
从团队来看,他们都与阿里巴巴有着千丝万缕的联系。腾讯虽然投资了嘀嘀打车,但程维曾在阿里巴巴工作8年之久,是最年轻的区域经理之一。直到2012年,他才从支付宝B2C事业部副总经理职位离职,对阿里生态了解甚多。另一位联合创始人,现负责营销业务的吴睿,曾长期服务于阿里巴巴B2B业务。而联合创始人兼运营总监李响,也曾在阿里巴巴担任过客户经理。
快的打车团队的吕传伟、COO赵冬等虽然没有BAT的工作经历,但其天使投资人李治国与马云夫妇私交甚笃。过往,李在阿里巴巴工作多年,其创办的口碑网曾是阿里巴巴重要的O2O实验田。在快的创办期间,无论战略方向还是运营管理,李参与甚多。
师出同门,再加上他们都看到了Uber美好的前景,在圈地策略上,他们如出一辙。
目前的嘀嘀打车和快的打车都没有考虑盈利的问题,而是开足马力往前奔。实际上,它们的2013年都取得了同比10倍以上的增长。“这个行业发展太快了,快到你只能看到很远的梦想和明天的路。”程维感慨道。他给自己公司提出的新年目标是嘀嘀要进入100个城市,每天让100万人享受到嘀嘀提供的100万次打车服务。快的打车CEO吕传伟则表示,2014年仍然要争取增长10倍。
为此,他们都做好了长期抗战准备。程维表示:“我们看衣食住行,其中购物发展到今天已经10年,淘宝发展到今天也是10年,不过改变了5%的购物习惯;大众点评也有10年的发展历史,也才改变了1%的就餐习惯。所以,互联网要改变人们的行为习惯,都是以10年作为周期,嘀嘀才1年,还有很长一段时间都是处在这个阶段。在我看来,这个阶段结束的标志,是有20%以上的用户养成了叫车的习惯,而不再去路边打车。”
“不管是10年还是20年,我们都会持续走下去,包括我自己,也包括我们这个团队。”身为“海归”的吕传伟在2012年第四季度火线加入快的打车,他毫不犹豫地退掉了之前在美国定好的房子,就连3%的定金也不要了。而对于正在爆发的热战,他坦言早就有了心理准备。“对于这种竞争我们从来都不陌生,可能北京司机刚刚遇到这种情况,其实在其它城市早就发生了。”
两家公司注定要成为巨头的“打手”。2012年8月快的打车在杭州上线,9月嘀嘀打车在北京上线,各自在所在城市开始运营推广。2012年底快的打车进军上海,2013年3月嘀嘀打车进入上海,两家第一次正面遭遇。随后,拿到投资的两家公司开始加速在全国各大城市扩张,在荡平一些规模较小的打车服务公司的同时,双方也展开了激烈的竞争。
2013年9月,快的打车展开北伐战役,大举进军国内最大的打车市场—北京,一个月的时间北京使用快的打车的出租车司机超过3万名,乘客数量破百万,嘀嘀在北京的区域优势逐渐减小。不过,嘀嘀打车同样通过在上海和杭州的南征,缩小了快的打车在当地势力范围。
除了在各大城市狂撒金钱并抢夺对方的市场份额之外,双方的扩张策略也开始走向差异化。其中,快的打车表现得更为激进。2013年10月,快的打车进军香港,成为首个进入香港市场的国内打车服务公司;11月,快的打车收购排名第6位的大黄蜂打车,并通过大黄蜂大力发展商务打车业务。
“我们可不希望Uber、Hailo、EasyTaxi这三家国际巨头率先把香港这个滩头阵地占领了,然后往内地渗透。此外,我们做商务车市场已经有收入了,这个收入说多不多,但是未来的潜力会非常巨大。要知道,Uber也是有着出租车、商务车、拼车等全线产品和服务。”吕传伟说道,“如果有可能的话,我希望我们能够六条腿走路,不过我们现在至少已经是两条腿走路了。”
嘀嘀打车程维则表示,目前对于进军海外市场和商务车市场还没有具体的产品和计划,但是,“跟出行相关的事情,我们都会关注”。
腾讯+微信支付+嘀嘀打车,阿里巴巴+支付宝+快的打车,2014年伊始,一场惨烈的O2O大战已经展开,这场代理人战争将会打得无比惨烈。不过,无论谁赢谁输,都将打出一个更加普及和成熟的O2O市场,并从根本上改变中国人的出行习惯。