来源：webpower中国区
作者：中国区总经理 谢晶

每一年，我们都为企业组织各种各样的活动，以完成品牌推广目标。那么如何衡量活动事件的营销效果呢？在这里，除了直接的收入数字，我给大家提供另一种方法来衡量一个活动事件的成功，通过这 20个具体的衡量指标，可以帮助市场营销者更加细致的监测活动事件的投资回报率，并清晰了解自身活动事件中的优点及不足点。在这一篇文章中，我首先给大家提供10个方法，在下一篇文章中将告诉大家另外的10个方法。

1.    收集到的名片和销售线索数量。特别是如果你参加一个贸易展或行业盛会，收集名片的数量是判断活动成功的重要指标之一。webpower中国区在多渠道、移动化、自动化会员营销中提示：在与每个潜在对象进行交流后，应该记下其一些个人的相关信息（如他的儿子玩小提琴）和专业性的附注（如他对RTB感兴趣）。这些信息将帮助你和你的团队从其他普通的联系者中脱颖而出。

2.    出席者人数。有多少人参会？这个数字是否达到了你的目标数量？

3.    参会者组成机构。你是否触及到正确的人？计算与会者中，你的目标受众的比例，例如媒体购买者，客户总监，大学生，母亲等，如果目标受众比例占到70％或更高，就算不错了。如果具有高相关性的参会者，小型的活动事件也可以非常有影响力。

4.    收入。事件后，把所有的与会者记录到Salesforce，或您的公司正在使用的其他系统，并把他们标记为本次活动的参会者。制定一个基线，然后在接下来的三个月，六个月，九个月后，看看这些客户是如何实现高于预期的收入增长的，而不只是了解最后的绝对收入增长。

5.    潜在收益。销售周期很长。你在跟踪已经转化的参与者的收益提升的时候，不要忘记计算潜在收入：你的潜在的客户将投入及花费多少预算？

6.    新的部门/客户触及。即使参会者已经熟悉你的品牌，但成功的活动依然可以帮助你，通过活动中的其他客户、公司、部门或应用案例等，让参会者看到你的解决方案带来的潜力。追踪“新净”机会的数量和他们所代表的潜在收入。

7.    满意度。你在事件结束时得到的参会者反馈，可能与事后听到的不同，仔细琢磨获得的信息，并与同事讨论，找出参会者的真正想法。在活动现场提供调查问卷卡，并在两天后通过电子邮件，发送一个后续跟进。调查问卷应该不超过五到七个等级量表的问题，保持简短性，并询问参与者对事件的总体满意度，最喜欢的，和最不喜欢的。

电子邮件的平均独立打开率为12.30%，根据webpower中国区《2013上半年中国邮件营销行业数据报告》显示，而有奖调查问卷邮件与无奖调查问卷邮件相比，在用户反馈上高出20%-30%，甚至更高。所以考虑为完成问卷填写提供奖品激励。

8.    认知/看法。活动事件都有一条编织整个事件的主线。调查这条主线是否契合了与会者的需求，如在调查中，你可以对参会者提出以下问题：你在活动中了解到的一件事是什么？你想更多地了解什么产品？该事件活动改变了你对x公司的哪些看法？如果改变，是怎么样的？市场营销人员不仅要以数据量化这些认知看法的变化，也应该把这些改变告知销售团队，以便其可以更好地与客户沟通。

9.    保留率。正如网络研讨会一样，我们会通过流失率来了解活动参与互动的情况。如果在活动第一个环节每个人都出席了，但是却在休息时间离开；或者有重要客人离开了会议，那么事件活动可能并不是非常成功。

10.    参会预约。举办一个活动，如果你邀请的人出席了，那么这些人很可能已经熟悉了你的品牌。在会后，对未来30天里，你的销售团队可以转化的数量进行跟踪。webpower中国区在多渠道、移动化、自动化会员营销中提示：企业潜在的销售线索都有一个平均的成交率。通过用平均成交率乘以会议产生的所有销售线索数量，做一个快速的投资回报率评估，从而以平均销售额预算最终预期收益。