似乎非常棘手的身份盗窃问题2013年再度成为了美国消费者投诉最多的问题，根据美国联邦贸易委员会周四公布的一份报告显示，在美国消费者因各种类型的欺诈行为受到的损失高达16亿美元。

　　去年，该委员会收到了超过200万消费者的投诉，其中的14%有250096起是关于身份盗窃的。佛罗里达州的身份盗窃人均率是最高的，紧随其后的是格鲁吉亚州和加利福尼亚州。

　　“身份盗窃的投诉至少从2006年起就成为了投诉最多的事件，”联邦贸易委员会规划和信息化分部的主管大卫·托罗（David Torok）说。

　　身份盗窃可用于信用卡购物，他们不拥有或不用从受害人的账户中提款，当然还其他形式的诈骗。

　　20到29岁之间的年轻人投诉量要比年长的美国人多得多。这个年龄段的人的投诉率高达20%。

　　消费者向联邦贸易委员会的投诉中有10%（204644起）都是有关债务问题的，比如收款人想要得到不属于他的钱，骚扰债务人或做出关于债务的虚假陈述。

　　另外有7%的投诉是关于银行和贷款人的，比如发薪日贷款问题，或意外的透支费用。骗子的诈骗，比如有人声称是政府官员要求你支付不存在的债务，这样的投诉大概有6%。

　　有关电话和移动服务的投诉每项大约也有6%，其中包括电话和移动电话的意外费用。

　　排在前10的客户投诉问题还有中奖和彩票问题（4%），汽车相关投诉（4%），居家购物和目录销售（3%），电视和电子媒体（3%）以及信用服务的预付款问题（2%）。