戴眼镜的同学可能知道Warby Parker这个品牌的眼睛,这个品牌已经成为时髦的生活方式品牌。而是什么让这个品牌发展到这样的一个程度呢?其实Warby Parker的联合创始人Neil Blumenthal知道全球有10亿人没有眼镜,他认为有机会建立一个公司,来改变这个全球化的问题。
Warby Parker自从4年前成立以来,已经通过非营利组织给35个国家人,发放了一百万付眼镜。这是一个非常了不起的功绩,但是Warby Parker如何快速让品牌成为家喻户晓也是同样吸引人。Neil Blumenthal一路走来,在inc.com上也说出了他得到的3个商业教训。
Blumenthal认为Warby Parker的成功大部分归因于一个事实,就是他和他的合伙人在成立公司前工作了一年半。他认为人们正在接受精益创业的方法,以及一个最小可行的产品,而且他们也对这点有误解, 认为,自己只需要用一个低于标准的产品快速进入市场,市场会告诉是否需要投入更多。Blumenthal认为自己完全相信精益创业和最小可变产品,但他认为人们把最小可变的门槛设的太低了。
Blumenthal和他的合伙人早期做的最主要的决策之一是,他们应该出售一般售价为500美元左右的眼镜,为95美元。这是大公司正在做的批发价。而Warby Parker的举动把这些大公司置于真正艰困的处境。如果他们降价来竞争,他们就完蛋了。
把客户放在首位的概念是对于Blumenthal和他的合伙人很自然的事情。Blumenthal说,“不会一天用5封垃圾Email给客户的想法,或者提供免费物流的想法,对我们而言是显而易见的,因为这也是我们作为消费者想被对待的方式。”
事实上,创业的成功不是偶然的。这些成功者只是在别人忽视的地方,认真。在别人只是用于口号的地方,亲身实践出来。这3个步骤简单,但也得到了极大的客户回报。这个世界是有一些真理是不以人以为的聪明为改变的。