CIO和IT治理现在都是热门的话题,IT治理究竟是什么,IT治理与IT管理有什么区别,CIO在IT治理中发挥什么样的作用都是需要我们明确的问题。
MIT(麻省理工学院)的彼得×维尔教授指出IT治理就是为了在IT应用中产生我们期望的行为而明确的决策制定机制和责任担当框架,IT治理更多的是制度层面的东西。现在IT与业务已经越来越融合到了一起,很多企业的IT主管经常挂在嘴边的就是:“我们企业没有IT项目,只有业务项目。”越来越多的业务项目中IT占到了很大的组份,越来越多的业务项目都是IT enabled(IT赋能的或基于IT的),组织战略目标的实施离不开IT的有效支撑,有什么样的业务战略就需要有什么样的IT战略,而IT战略的实现需要通过有效治理机制产生的期望行为来驱动。IT治理就是通过有效的制度安排,通过决策的制定机制和责任的担当机制,产生我们所期望的行为,通过期望行为的产生进而实现组织的战略目标。我们都知道一个不好的制度可以使一个好人变成坏人,一个好的制度可以使一个坏人变成好人,一个好的制度可以通过有效的制度安排,鼓励一些行为的产生,抑制另外一些行为的产生。IT治理就是希望通过有效的制度安排,使我们在有关的IT应用中,产生的是我们期望的行为,从而使我们能有效的利用IT资源,从IT的投资中获得最大的价值。
现阶段,我们的IT应用中还存在这大量的问题,很多的IT项目失败了,很多的IT项目的决策不是采用科学的规范的流程和方法,而是采用随意的、拍脑袋的决策方法,有一个项目经理就曾经跟我说过,很多的项目不是我们做不好,而是现实让我们根本无法去做好,比如说明明30万才能完成的项目,只给你15万;明明需要3个月的工期才能完成的项目,要你1个月完成。还有很多的项目没有明确的职责划分,决策者只管决策,有了好处和功劳是他的,而出了问题却要项目经理承担。还有很多的IT项目做成了面子工程,而根本不考虑IT项目的投资回报。这些都是因为没有明确、合理的决策机制,没有明确的责任追究机制,归根结底就是因为没有有效的IT治理机制,在IT应用中并没有产生我们所期望的行为。
IT治理需要有人来推动、来实施,IT决策需要有需要内行的决策者和一个法律上的责任人。现阶段我们并不缺乏所谓名义上的兼职的CIO,我们各个部门都有主管信息化工作的最高层的领导,但是专职的、参与决策的、具有较大协调全力的CIO制度还没有建立起来。CIO和IT治理是保证组织从IT中获得最大价值的两个不可或缺的环节,IT治理从制度的层面赋予了CIO参与IT决策的权力,明确了CIO权力和职责的等对原则;而IT治理的有效实施离不开CIO的积极推动和有效实施。
CIO可以通过使用IT治理冲破复杂性不断增加的技术和组织壁垒,将高级业务主管和高级IT 主管聚集在一起来更好地制定有关IT的决策。IT治理就是将IT准则(对于IT的期望行为)从文字变成现实,就是要将IT战略和业务战略联系在一起并保持一致。良好的IT治理可以使有关IT的决策制定得更快更好。IT治理提供了将IT准则(IT的期望行为)转变为战略行动的清晰的路径。
组织有什么样的业务战略就需要有什么样的业务期望行为(业务准则),而什么样的业务期望行为就需要有什么样的IT期望行为(IT准则)提供支撑,而IT期望行为的产生需要有效的IT治理机制,而IT治理机制产生的IT期望行为又推动了组织绩效的实现。
IT治理就是这样一个将业务战略和IT战略连接在一起,并推动IT产生最大价值的制度保障,而CIO就是推动业务和IT连接,并保障IT产生最大价值的组织保障。
IT治理的有效实施离不开CIO,而CIO要想真正的发挥作用同样离不开有效的IT治理。
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