[提要]据了解,不仅中原地产,还有世联、世华等有多个代理楼盘、兼有二三级市场业务的中介,都更加强了“二级市场内部互动”的转介业务,以提高整体的成交量.

　　“您要的这个户型这里没有了,可以去旁边的××楼盘看一下,拿我的名片过去找蔡小姐就行……”日前,记者以普通购房者身份在宝安某楼盘看房时,销售人员竟推荐去另一个楼盘购买。据了解,随着年底清盘楼盘增多,户型的同质化和竞争性减弱,业内人士认为此类新盘之间的客户转介现象也将越来越多。

　　“分享”客户中介内部分成高

　　甲楼盘的销售员推荐客户去乙楼盘买房,这还真是件新鲜事,尤其这两个楼盘还是产品、价格都相近的竞争对手。“主要是因为我们楼盘剩下的都是中大户型了,你要的70多平方米的两房已经全部卖完,而旁边这个楼盘也是我们代理的,正主推这类户型,现在买还有折上折优惠。”该销售人员解释道,他说这周已介绍3名这样的客户成交,按照公司新定立的制度,他可以从中获得50%代理费的分成。

　　“我们并不担心这样会损失客源,因为这样的流动是相互的,我们楼盘的客户可能被介绍去别的楼盘,同样也会有在别的楼盘现场看楼的客户被介绍来这里,最终还是取决于你的产品和价格能否符合客户需求。”该楼盘开发商负责人如此表示,他认为这样反而是好事,能促进整体的成交量,也有利于其更加拓宽客户资源为其所用。同时,之前一家楼盘只买一家楼的“专卖店”形式,正需要创新改变一下,不过前提是已经和代理商预设了销售率和销售进度要求,约定只有是确实在该盘找不到所需产品的客户才能转介别处。

　　购房者开心开发商稍有担心

　　不过,也有开发商表示担心,尤其不能接受将上门客户介绍到“竞争对手”楼盘的做法,认为这容易导致代理商为求整体利润最大化,而对其服务的众多开发商中的某一个不公平,为此开发商之间将陷入被动的竞争状态,为争取代理商的更优质服务而只能提高代理费,或者给出更宽松的代理条件。“这样看来,找大中介合作也有利有弊,好的地方是有丰富的客户资源,弊端则在于不如项目少的中介那么专一和精心。”宝安某开发商说道。

　　而记者在多个楼盘销售现场随机采访购房者,大多表示欢迎这样的转介行为,如准备首次置业的陈先生说道:“我们就是觉得现在是个可以买房的时机,但具体楼盘还没有选定,如果销售人员都能这样设身处地从我们的实际需求出发推荐产品,而不是一味推售自家楼盘,当然更方便找到性价比高的房子。”

　　多家中介都与开发商达成共识

　　对此,在深圳现有代理楼盘数量最多的中原地产,其总经理李耀智称这种各楼盘客户相互转介的现象将越来越普遍,而中原已经和多家开发商达成一致意见,可以开展此类业务,前提是要按照约定完成销售任务,并且只能转介在该盘找不到合适产品的客户。“若甲楼盘A销售员转介客户去乙楼盘B销售员那里成交了,那么两名销售员都将获得50%的业务提成。”李耀智说道,他称正是要以此公开透明的方式促进员工积极性,实现“客户成交至上”的原则。

　　据了解,不仅中原地产,还有世联、世华等有多个代理楼盘、兼有二三级市场业务的中介,都更加强了“二级市场内部互动”的转介业务,以提高整体的成交量,如世华地产更是就代理费做“七三分成”,即谁能拿到客户谁就得到70%的分成,更加促进员工去主动寻找购房者。“现在完全是要以客户成交为导向,无论对开发商还是中介,成交量增长才最重要,所以不仅要二三级市场互动,二级内部也要互动,新盘之间的转介现象还将增多。”世华地产总经理梁文华说道。