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星巴克CEO舒尔茨:“低端”战略抗危机
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类别: 产品与品牌 时间: 2009-03-23 来源:中国企业家

标签:品牌营销 品牌战略

世界上最大的咖啡连锁公司星巴克的CEO霍华德·舒尔茨在年度股东大会上指出,他的财政年度目标是节省5亿美元开支。要达到这一目标,只能通过关闭部分连锁店以及裁员等方式来实现。

受金融危机影响,星巴克去年以来全球业务均受到不同程度的冲击。由于前期连锁店扩张速度过快,连锁店客流量受经济萧条等因素影响,其集团整体现金流状况颇为紧张。星巴克的股票也从2006年的最高点,下跌了70%。

为了应付困难的经济局势,星巴克推出了廉价早餐,饮料套餐以及一系列的速溶咖啡。尽管对星巴克推出低端速溶咖啡这一举动,众人意见褒贬不一,其首席执行官司舒尔茨在年度股东大会上发言指出,“我们实施的许多创新举措已初见端倪,它们正在成为公司发展的牵引力。”

星巴克公司在全世界有16000多家连锁店,正在进行的削减措施,将使900多家连锁店关闭,6000多名员工失业。

尽管关闭连锁店使公司规模缩小,公司的首席财政官仍预言,美国本土的连锁店在今年净销售额会取得增长。

舒尔茨指出,在经济危机的影响下,公司仍会考虑到对老客户带来的不良影响。“我们不能再袖手旁观,忽视我们的顾客正在面临的压力。我们保持头脑清醒并尽一切努力,满足顾客的要求。”

星巴克在今年年初推出了价值仅为3.95美元的新式早餐,试图颠覆星巴克只推出高端饮料的偏见。

舒尔茨将销售额下降的原因归咎于,经济衰退并没有影响到大众快餐店的咖啡业务,目前这些快餐店正在大力推出低端咖啡。麦当劳最近也推出了它的浓咖啡饮品。

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