"御林军"构筑渠道破发力
"情人之间都受不了花花世界的诱惑,更何况两个并非同一结算体系的单位?"
品牌的打造不单单依靠广告,也要依靠于销售渠道的强大。2008年上半年,特步由分销商及第三方零售商经营的零售"天网"已达5115个,上市后又激增了500多个。
分销商做大了,如何保证其与总部一如既往的"和谐"关系?在丁水波眼里,特步总部与代理商之间的关系却犹如亲人般稳固。2007年特步的分销商系统贡献了集团总销售额的93.3%。"只有让代理商真正感受到爱,帮助他们有所成长,特步才能少一些荆棘、少一些险滩,真正长成参天大树。"
然而,在当初的品牌转型期,要想引导这些游击队式的零售商成长改变并不容易。"你必须让那些可能只有中学文化的生意人明白品牌是什么。"很多人几乎对专卖店概念一无所知,连简单的衣服叠放和摆放规范都不清楚。特步甚至需要向零售商普及"三角开店法"这类基础的营销知识。所谓"三角开店法",就是在商业街等繁华区域,尽可能多开店,以便对其他品牌形成围攻之势。
公司一主管告诉记者,正是因为丁水波重感情、有远见,代理商们才愿意跟他穿一条裤子。比如谢霆锋在2003年发生"顶包案",特步内部"换谢"之声此起彼伏,丁水波摇摇头,人不可能不犯错误,更不能因为他一时犯错就抹杀他对企业的贡献。
"空降兵"震荡家族体系
"特步面前只有两条路,要么做小,继续保持家族控制;而要做大,就必须正规化和系统化的运营。"
打仗亲兄弟,上阵父子兵。和晋江绝大多数出生草根的老板相似,丁水波在创业初期,同样是兄弟姐妹一起抡膊上阵。比如丁水波的妹妹和妹夫,一个为特步负责鞋业研发的副总裁、一个曾为服装中心的副总裁,多年来跟着丁水波一起冲锋陷阵,血浓于水。
但随着企业发展,目前由特步总部直接发工资的员工便有6000多人。工厂管理、加工厂协调、供应链管理、财务管理……特步这艘巨轮的分工越来越细,企业的管理之弦也越绷越紧。
"摆在特步面前的只有两条路,要么做小,继续保持家族控制;而要做大,就必须正规化和系统化的运营。"
丁水波斩钉截铁地选择了第二条路,他试图打破家族企业的长城,将特步打造成一艘世界级的巨轮。
一场声势浩大的空降行动由此展开。目前特步(中国)有限公司十多个总监和9个副总裁中,属于丁氏家族的只有4个,其余全是内部提拔或通过猎头公司推荐来的职业经理人。他们平均有10年以上的行业经验,在公司管理中起到中流砥柱的作用。
局部性的蜕变逐渐呈现蝴蝶效应,丁水波当时的感觉"就好像推开了一扇通往阳光的大门"。
人努力,天帮忙
"犹如沙漠里的探路者,还有谁比拥有水袋的人更具优势呢?"
如果说内功修炼让特步具备了第二次超越的软实力,那么其引入的服装、配件业态则是一对显性的翅膀。
2003年特步初战服装领域,殊不知在首次召开的广州订货会上全国只订了一万来件,第二季的厦门订货会依旧如此。
针对特步原有经销商不愿销售服装的现实,丁水波进行了适度的政策调整:"如果代理商确实不愿订货,特步会在当地另寻专门的服装代理商。"这样的政策让老经销商们充满了危机感,如果服装代理商业绩良好,他们不是很有可能被取代吗?于是,这些代理商硬着头皮试探性地进了一批货,殊不知一上架居然卖得不错。服装项目自此一发不可收拾,2008年一年订出3000多万件、销售额与鞋子平分秋色。
一步步稳扎稳打的努力,终于换来了天赐的运气。
在寒风凛冽的经济形势下,现金流就是企业生命线。但并非所有的企业都能提早意识到这一点,除非它们运气好。特步就是这样的幸运儿。特步在去年上市融到的资金中,至今仍有10多亿港元留在账上。
犹如沙漠里的探路者,还有谁比拥有水袋的人更具优势呢?特步的超越之路越来越开阔。