为了实现这种真正的平等,诺基亚制定了相关措施。它们每年都会请第三方公司在员工中作调查,听取员工对自己工作和公司发展的建议。同时,它们还在全球设有一个*****站,员工可以在上面匿名发送任何意见,甚至可以直接把意见发给集团首席执行官。
诺基亚之所以这样重视员工的平等权利,就是为了唤起员工的主动性,鼓励他们充分释放自己的主动决策和风险承担能力。诺基亚研发团队中的每个人都有技术专长,如果他们能在自己研发领域里充分发挥自己的能力,那么团队的合力就是巨大的。因此,在诺基亚的价值观中,领导力并不是那些具有经理头衔的人才具有的,而是每个成员都应该具有并释放出来的。
作决策,就意味着要承担风险,甚至犯错误。对此,诺基亚集团前董事长奥利拉定了一个宽容的调子,“不做错事,就没有潜力”,“人人都应该有勇气作决策”。诺基亚营造了一种允许犯错的管理文化,研发人员不会因为错误决策而受惩罚,但如果不作决策或决策不及时,问题则比较严重。“这里鼓励员工去作决定,授权比其他公司大得多。”潘华德认为这种领导力方式是诺基亚制胜市场的主要驱动力。
为了把每个人的领导力形成合力,诺基亚推崇团队决策。诺基亚的研发决策,大部分是由管理者带领团队共同作出,团队成员至少要达成80%的一致。显然,这种由一群领导力聚合而来的团队决策,避免了很多市场风险。