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企业领导者要知道我是谁
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类别: 领导与控制管理 时间: 2009-05-13 来源:经理人网

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霍华德·加德纳(Howard Gardner),以“多元智力”理论享誉世界的在哈佛大学教育学院任教的著名心理学家,在《华尔街日报》2008年5月推出的管理大师排行榜上排名第五位,这多少令人有些意外。

这就是从认知的角度研究领导力的核心要点。你也许会说,这是计算机科学加上达尔文,因为所有的故事互相竞争。比如最近的美国总统大选中,有许多关于奥巴马(Barack Obama)、麦凯恩(John McCain)的故事,最后能够让人们投他票的那个人,就是能够让你跟故事产生联系的那个人。

这就是共和党副总统候选人莎拉·佩林(Sarah Palin)的有趣之处。在大学这样的环境里,我们都笑话她,因为她是如此无知。但是她跟普通人能够建立联系。这就是民主制度中遭到中国人或者新加坡人笑话的那一部分:一个人才干如此之低,知识如此之少,却能够说服许多人投票支持。她讲的故事能够跟人们建立联系。

故事中要有一面镜子

刘澜:在《领导心智》中,你说故事有宽泛的三种:关于自我的故事,关于群体的故事,关于价值观和意义的故事。

加德纳:我不记得了,但是我相信你。

刘澜:真的吗?这个说法对另一个领导力研究者可是产生了很大影响。密西根大学教授诺尔·蒂奇(Noel Tichy)在你的理论的基础上,说有三种领导力故事:“我是谁”的故事,“我们是谁”的故事,和“我们向何处去”的故事(参见《管理的10大真相》中《向郭思达和奈特学习讲故事》一文)。你会同意他的说法吗?

加德纳:你发现我写了一些东西,我不会否认,但是在我的大脑中并不记忆犹新。我写那本书是在15年前了。如果你问:这是三种伟大的、重要的故事吗?我的答案是:是。如果你问:这是仅有的故事吗?那我得想一想。

刘澜:我初次听到关于自我的故事的时候,我以为是关于领导者的自我:他应该让追随者了解他,了解他的价值观等等。但是读了你的书之后,我发现你是说领导者讲述的关于自我的故事,是帮助追随者建立他们的身份认同,或者发现他们的自我。

加德纳:绝对如此。至少在我熟悉的情境中,听众必须能够把自己和故事认同。如果故事越奇特,他们就越不能够跟故事建立联系。尤其是在公共背景下,故事需要在某个层次上跟人们建立联系,可以是在情感的层面上。

领导者讲述的故事中要有一面镜子,使得听众可以与之认同。比尔·克林顿(Bill Clinton)是我听过的最好的演讲者。他能身处有数千人的房间中,却能给人一种他知道每个人的感觉。如果他说了一些话使得某些人不自在,他能够马上感觉到,立即调整自己的故事,使人们能够重新建立联系。

领导者要知道我是谁

刘澜:我们谈谈领导力和多元智力的关系吧。在你的著作中,你强调了语言智力和人际智力对领导力的重要性。许多领导力思想家认为“知道我是谁”对成为领导者非常重要。“知道我是谁”的能力跟你说的自我认知智力是否是一回事?对于成为领导者有多重要?

加德纳:自我认知智力和我所说的存在智力肯定是非常重要的。

我试图做这样一个区分—我不知道这种区分有多重要:有人自我分析,而有人自我满意。如果“知道我是谁”是指知道自己在某种情形下该如何反应,如何做到卓有成效,那么自我认知智力非常重要。另一方面,我认为许多领导人没有太多兴趣进行内省,不想知道他们是谁,他们在干什么。里根(Ronald Reagan)是个完美的例子。我认为他对自己相当满意。但是我不认为他在生命中花过五分钟时间想过动机之类的问题。

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