员工沉默是指在特定的组织环境中，由于种种原因，员工有意的将自己关于企业发展和决策的相关意见、信息和观点进行隐瞒和保持沉默的行为。员工沉默在中国企业中表现的尤为突出。因为含蓄内敛的中国文化环境相对于西方更是员工沉默存在和生长的良土。

　　1员工沉默的概念

　　企业是由员工组成、进行生产经营活动群体组织。员工与第一线的生产经营活动相结合，凭借其专业技能和遇到的实际问题，他们在许多领域应该比领导者更具话语权。当员工在生产经营过程中发现问题或者有好想法、好建议时及时传达给领导者，由领导者进行决策和统筹，整个企业可以组合成一部运行合理的高性能机器。但现实中企业员工往往出于自身的考虑，在事关组织利益和决策方面的问题时，面临着“表达”还是“沉默”的选择。据资料显示，美国学者Detert和Edmondson对一家当地科研机构进行调查发现，半数以上的员工认为直谏并不安全，从普通员工到高层管理人员在涉及公司利益方面的问题上都倾向于保持沉默，在管理学中，称之为员工沉默现象。

　　2员工沉默的成因

　　2.1员工沉默的一般性成因

　　2.1.1默许性沉默及成因

　　默许性沉默一种消极保留观点的顺从行为。在这种情况下员工的一般心理是自身得不到公司的足够重视，人微言轻，从而闭口不谈，被动接受。其诱因在于严格的“家长制”企业环境及激励机制不完善。具体表现为：有的意见与想法是有利于公司的，但是被冷漠的集权主管扼杀在摇篮里；有的意见与想法虽不正确，但是未能得到主管正确的引导，反遭斥责；有的意见与想法被采用了，却没有得到相应的奖励，从而沉默就成为员工最佳的选择。

　　2.1.2防御性沉默及成因

　　防御性沉默是一种自卫行为，是一种有意识的主动的自我保护行为。此行为产生的原因是：员工出于对自己的保护或是怕自己的建议有伤他人，间接带给自己造成不利后果，从而保持沉默。其本质原因在于，组织内沟通渠道不畅，人际关系复杂，员工在组织的精神层上缺少责任感。

　　2.1.3漠视性沉默及成因

　　顾名思义，漠视性沉默表现为是一种放任态度。在处理组织事务时，员工以自我为中心考虑问题，对企业有利而对自己无利可图的建议闭而不谈，规避责任，只要不损害自己的既得利益，就对企业的整体利益漠不关心。其本质原因在于：员工对企业的感情依恋和认知程度不够，缺乏组织归属感和职业自豪感，组织忠诚度不高，企业的发展与员工的个人发展不匹配。

　　2.2中国式员工沉默的文化特征

　　相对于西方而言，中国企业员工沉默现象存在更为广泛且更为严重。含蓄内敛的中国文化环境相对于西方，更是员工沉默存在和生长的良土。中国企业中的员工沉默现象产生的原因不但包括西方研究中心理学、社会学、管理学等方面的一般共性，还包括中国特有传统和文化的影响，以至员工沉默现象的行为表现和产生动机含有于西方相区别的中国特征。

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