鼓励交流

位于纽约的Lender Consulting Services公司在美国好几个州都设有小型办事处，许多员工从未在一起工作过。该公司CEO马克.利普马（Mark LiPuma）想要在公司内部员工之间打通交流的渠道，所以他雇佣了Create-Learning Team Building公司的卡尔德斯，来推动一项两小时的团队建设活动。

"一开始人们有些不情愿，觉得这不过是在浪费时间。"利普马说，"但当时间临近，人们真正为之兴奋并非常期待。作为老板，我们觉得那天早上的活动非常令人满意，因为每个人都在忙活，并且对于将要发生的事感到十分兴奋。"

37名参与者从一项名为"我想认识你"的开场游戏开始，还做了几个需要平衡、信任和团队合作的游戏。在某个游戏中，每个小组都分得了一些气球和带子，要设法去建造一个气球塔，看看哪个小组建得最高。"我们花了些时间吹起气球，并把它们用带子固定在一起，" Lender Consulting Services公司的员工玛丽?克莱默（Mary Kremer）说，"真正以团队的形式工作、分享操作理念并付诸实施，这种感觉好极了。"

除了做游戏之外，这种体验还"产生了许多关于如何将日常游戏中学到的东西应用于工作中去的创意"，利普马说，"我们对同事间的友情有了重新认识，互相之间更容易理解。在几个活动项目中，有一种真正的团队工作的感觉，尤其是当我们将此前彼此并不熟悉的两个人组成一对时。"

强化公司价值观

在LunchByte Systems公司，近期团队建设计划的目标是"显示客户服务和交流的重要性"，总裁科林?谢里丹（Colin Sheridan）说。Create-Learning Team Building公司将这次活动作为为期两天的全公司员工训练会议的一部分来操作，整个过程中，客户服务和开放交流对于公司的价值始终被强调。

在一项名为"发射滚筒球"的游戏中，员工被分成六个不同功能的团队，为业务当中面临的挑战设计并执行解决方案。"这个活动的目标是通过交流的能力、并在不同区域灵活地运用各种不同功能，以一种具备盈利性和可持续的方式让顾客满意。"谢里丹说。

对活动进行总结报告时，多次出现了对于客户服务和开放交流的讨论。"对于有些简单但容易被忘记的原则来说，这是一种很好的提醒方式。"谢里丹说，"我肯定有些人会有所怀疑，然而一旦我们开始这些活动，人们就会享受到乐趣。听取总结报告时，很显然，每个人都理解了目标和要学习的内容。与简单的会议和陈述相比，这是很好的转变，而且达到了预定目标。"

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