“我应该看到它来了。”

有多少次在你和麻烦不期而遇之后，你会脱口而出这句话，发现那些迹象一直被你所忽视？

最近的次贷危机是一系列“我们应该看到它来了”的好例子。最近《MIT斯隆管理评论》中沃顿商学院教授保罗·J.H.的文章“如何理解微弱的信号”以及和乔治 S.舒梅克尔提出疑问，诸如贝尔·斯特恩斯、雷曼兄弟和美林证券这样的关键参与者怎么会错过该信号。

答案是：“各机构被突然袭击，与其说是因为决策者没有看到信号，不如说是因为他们匆忙作出最便利或者似是而非的结论”他们写道。

那么你会如何解释这些悬而未决问题的信号，即使这些信号不十分清晰？

1. 最小化偏见：我们不断地重塑现实以符合我们的个人利益：这些牛仔裤肯定缩水了，因为决不会是我长胖了。组织的想法与此类似，这经常让我们对悬而未决的问题视而不见。根据作者的说法，在整个公司中扩展决策并设立监视潜在危险的专责小组可以扭转这种趋势。

2. 应用多种搜索方法并找出交叉的结果：各组织经常迫使新的和模糊的信息适合现有的行为过程。引用错误的情报导致了伊拉克战争，该作者拥护将测试几个假设和打听组织的传闻作为收集新观点的方法。

3. 使用不同的框架：群体思想会导致对潜在问题便利的掩盖，所以在组织内鼓励建设性的争执，寻找经验丰富的经理的智慧并且相信你自己的直觉，这会导致更宽广的视野。你的地平线越宽广，你就有更多的机会到麻烦的到来，并且能够主动地进行应对。