首先是新的买家和更多的订单。不断地涌入国际贸易中的大批中小企业,其订单量不大,但是频率高。王树彤认为单纯的信息服务平台还无法满足这些新生买家的需求,在这些平台上,与规模大、实力雄厚的企业相比,中小企业还是劣势明显。而第二代电子商务能够将中小企业的力量"发掘出来,并整合到一起",让新生代的采购群体释放"未来巨大的商机"。敦煌网试图不断简化中小企业做外贸的流程,最近与UPS实现的系统无缝对接,被其认为是外贸流程全在线化"前无来者"的一笔。王树彤认为在敦煌上"真的能只通过电脑就完成采购、出售商品",而这种便捷性将会极大的提高用户进行外贸电子商务的效率。与物流公司、支付平台等进行合作的另一个好处是通过汇聚效应增强中小企业的议价能力,强化资源整合,减少在整个供应链环节产生的浪费,最大限度的压缩交易成本,进而吸引更多的用户,实现"持续的规模化发展"。
这之后就是新业态的诞生,王树彤说,"包括新的诚信体系、合作伙伴,和整个供应链"。敦煌网认为电子商务一定会从站在交易之外,到最后走入交易之中。这其中涉及的环节非常多,包括管理客户、订单、采购、经销存、销售预测甚至人力资源,"以交易为核心的模式会衍生很多东西,最终可能会成为一个开放的系统"。王树彤透露,敦煌网未来不会局限于外贸领域,会逐步发展为"全球性的交易平台"。
"阿里巴巴"大帝国
在"大淘宝战略"推出后,阿里巴巴集团的野心再次让人们震惊:构建全球最大的电子商务生态体系。马云已经在淘宝上将C2C和B2C两大业务模块结合起来,为两种客户统筹安排提供服务,且合并了阿里妈妈填补营销缺口。按照这种思路,阿里巴巴集团的"B2B、淘宝、支付宝、雅虎口碑、阿里软件"五大业务将变为一个有机整体,集团内部的资源得以整合并得到充分利用。关于这个"电子商务帝国",阿里巴巴提出了"C2B2B2S"的概念,即"Customer-Business-Business-Service"。淘宝是C2C,阿里巴巴是B2B,支付宝、阿里软件、雅虎口碑是B2S。
完成自身调整的同时,阿里巴巴还要输出标准,做外部经营环境的建设者和维护者。以淘宝为例,它已经不满足于做一个电子商务网站,电子商务服务提供商是其下一个目标。淘宝2008年下半年专门成立了商户平台事业部,开放平台之后,别的企业可基于淘宝提供的商户服务架构和网络零售解决方案开展电子商务,相关的技术、支付、物流问题也能得到解决。对此,淘宝方面表示,要让整个网络购物行业繁荣起来,而不只是淘宝一家繁荣。毕竟中国的电子商务市场还处于新生阶段,虽然已经形成了一定的门槛,但仍有很大的潜力和机会。即使是2008年交易额为999.6亿元的淘宝,也仅占全国社会消费品零售总额的1%。考虑到未来中国信用法律制度的完善、金融系统的升级、用户成熟度的提升,谁都不怀疑电子商务市场会在3~5年后被催熟。可以想象,电子商务行业得到大规模发展后,处于领头羊地位、为体系内其他企业提供"基础设施"的阿里巴巴集团应该会从中获益。
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