在要求未得到答复的情况下，听说公司高层都在无锡保税区一家合资公司开董事会，聚集的人群又一同赶往合资公司。由于事先得到报告，董事会成员都转移了。随后，这些小天鹅员工到无锡市政府请愿，并上交了一封有六百人签名的联名信。

方洪波认为这些要求非常无理，"你已经卖给斯威特一次，又卖给国联一次了，还上市一次，哪还有国有身份？"

方洪波认为其时他在表面上做到了"和风细雨"、"忍辱负重"。在一次职工沟通会上，一些小天鹅员工当面指责方洪波，"作为一个集团领导，坐没有坐相，不懂得教养！"身为董事长，方对此却只能陪着笑脸，哪怕一时间手脚不知往哪放。"他们组织严密，使用的手段是‘非暴力不合作’，"事后，方洪波这些工人行为总结，"有100多个退休工人，每天都到企业里来，天天从早上六点开始闹，到中午就冲到食堂吃饭，弄得工人都没饭吃。别人问我怎么办，我说，免费给他们吃！"

美的进入小天鹅后，何享健对方洪波有类似的劝告："哪怕有人你看他再不顺眼，只要他不影响到关键的目标，只要不会产生大的破坏，你就不要去动，你就容忍。"

"我们只能包容。既然选择了并购的道路，你不能指望任何人会来帮你，政府都是按照程序做的。"虽然不认同国有身份置换的要求，但在执行时，方还是选择了妥协。最终美的拿出了八千万元，以退城进园、安置员工的名义对小天鹅员工进行工龄买断补偿。

"这等于我们多掏了八千万。"方洪波说。这样解决之后，总共有一千多名前小天鹅员工离岗，相当于原小天鹅近90%的正式员工。

一名买断工龄的工人告诉《中国企业家》："其实我们不愿意走的，以前一个月怎么也能赚个三千多块。但是美的来了，看他们以前做的那些事情，以后还会怎样对待我们，心里边实在没底。"

如果说美的对这些工人有多"冷淡"，那么它对它在意的人就有多"热诚"。方洪波们非常清楚自己想要的是什么。方毫不避讳自己的厚此薄彼。

"我们收购小天鹅最需要的是什么？一是小天鹅这个品牌，二是小天鹅的技术和生产部门。我唯一开的一个座谈会，就是和技术部门开的。"

小天鹅当时的技术部门负责人，如今担任着小天鹅公司副总经理的李宏参加了那次座谈会。他承认，在当时，他手下的技术人员，甚至包括他自己都有些人心浮动。 "当时有很多谣言，说如果不拿这些费用补偿的话，以后美的还是会把我们赶走，那个时候就一分钱都拿不到了。"座谈会上，大家将这些担心说了出来。而方则让他们放心。"你们是最宝贵的，你们的一切我们都要管。"并且，方还允诺，如果留下来，所有人的薪水都将得到提高。对此做法，方洪波认为完全正当。"美的就是应该让能干的人拿高薪水。"

最终小天鹅的制造和技术团队完整地保留了下来。在原小天鹅如此高比例人员离开的背景下，美的对小天鹅技术团队的看重可见一斑。

事到如今，方愿意感谢那些工人的闹事：“闹事看起来是坏事，但现在来看也可以说帮了我们。如果不闹的话，可能我们整合所需花费的路程更长，可能要两三年。现在一闹，借这个机会，我们一年就搞定，将人员理顺了。”

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