拥有较强软技能对你事业成功异常重要

翻译文字：

我想先说一下硬实力，所谓硬实力即那些能够通过学习来掌握的技能，比如学习会计、工程，或者是英语，这些都算是硬实力，而软实力则关系到你的习惯、做事方式，甚至是你的思维模式、态度，比如开阔性思维、足智多谋等等。所以软实力是通过你的行为方式来体现的，好比职业化、主动、责任感、人际交往能力、沟通能力等，这些技能不是一张证书就能证明的，也不是通过上课、考试就能获得的，而是看你如何用行动来展示，尤其是在别人的眼光里。就拿职业化这一点来举个例子，无论你认为自己多么具有职业精神，如果你身边的人认为你的职业水准不是很高，那么你的职业化程度就是在这样的水平。同样的，定义软实力的标准就是他人对你的评价。另一个例子是沟通技巧，很多人都说自己的沟通能力很强，但是如果你的上司、同事、客户觉得你并不是一个很好的倾听者，或者觉得你说话容易偏离重点，不够简要，那么你的沟通能力就并不是很强，不管你的自我感觉有多好。

另外还有一些软实力对本土职业人士很重要，如果他们能加强这方面的能力，那么他们承担更大职责、获得职业晋升的机会就会更大。像团队意识、或者说团队建设能力都与领导力有关，而这些都与人际交往、沟通能力密不可分。我认为这些能力都可以归为软实力的一大类：即人际交往能力、沟通能力、团队精神、领导力，这些能力对很多本土职业人士都非常重要。在之前的节目中我提到，许多本土职业人士都非常聪明，在功能性、技术性的职位上表现杰出。但当你成为管理者，你就会遇到许多错综复杂的情况，这时候没有课本或指南来教你具体怎么处理，而只能依靠你的人际交往能力、沟通技巧和你的领导力。在我与很多跨国公司高层的交流时，他们总会说到他们希望本土职员能够有更大的主动性和责任感，意思是希望他们能更积极地投身到工作和项目中。因为很多本土职员比较习惯于等待，被动地等待工作指令。但如果你想成为一名领导者，更为人所注意，对公司有更大的影响力，你就必须主动地加入到各种工作中，去承担，或愿意承担更多职责。所以我认为主动性和责任感是两种非常重要的软实力，它们对于本土职业人士突显自己、获得职业晋升尤为关键。

在以前的节目中我们谈到，如果你想要进入公司的高级管理层，战略型思维非常重要。而谈到哪些软实力能帮助你成为一个更好的战略思考者，我认为具备大局观是其中一点，即对事情的整体情况很清楚，在做决定或追求某个机会时，要清楚知道哪些因素是相关的。另一点是解决问题的能力。很多本土职业人士很擅长分析，他们非常聪明，知道如何找出问题、讨论问题，但当被问及“该如何解决这个问题？”他们就显得略逊一筹。你的职位越高，就有越多的人会向你寻求问题的解决方案。如果你是一个独立工作的职员，当你遇到问题，你就会向你的上司汇报困难情况，或询问解答，“我该怎么做？”。而升职后，你就成了这个上司，你就成为你的员工和管理团队寻求解答的对象。所以说，身处高级管理职位，大局观和解决问题的能力是非常重要的。事实上，我在01年的时候写了一本职业发展的书，这本书针对中国本土职业人士，主要讨论的就是软实力，这本书叫《知己知彼》，讲的是如何在跨国公司中取得个人职业发展成功。这本书中有很重要的一个章节，分析跨国公司在雇用员工时所看重的素质，其实当我问那些跨国公司高管他们重视那些素质时，他们都会谈到相同的几点，我可以读一点书中的内容：职业化、忠诚、行事透明、负责任、大局观、国际化思维、团队精神、领导力、主动性、思维开阔、善于解决问题、价值观、态度正确，这些软实力就是那些高管反复提到的。

我已经说过，软实力其实是行动、行为方式，因此它更多的是知道应该培养什么样的方法、技能、习惯。在知道用什么方法后就要不断地练习。打个比方，如果你想提高你的沟通技巧，那你就要不断地锻炼，提高自己沟通的方法，好比说话时注意简要、围绕重点，针对这个不断练习。再比如，你想锻炼你的领导技巧，其实有很多方法，我通常向我的员工强调的一点是，你需要利用身边可利用的一切工作环境和机会。而领导力很大程度上指的是一个人带领并支持其他人获得成功的能力。你并不需要成为一个监督别人的上级，你可以是一个同事，与其他人分享信息，教他人如何去做事，这是领导力的表现，你也可以与别人就某一个想法进行沟通交流，这也是领导者做的事，他们与员工交流想法、目标、远景。在你身边，你的日常工作环境中，有很多这种非正式的、非课堂式的交流机会。

我可以举个例子，在我的事业早期，我是一个工程师，这是我大学毕业后的第一份工作，也是根据我的大学专业来选择的。坦白说，对很多年轻人来说，毕业后选择的第一份工作并不意味你在五到十年以后仍然在做这份工作。如果说，你将来想要成为管理者，或者去运营业务，你就必须具备这些软实力。如果你的目标是领导者的职位，那么你就可以从现在起就开始培养你的人际交往能力、沟通技巧、主动性、鼓舞他人、建设并管理团队的能力。还有一点我想强调一下，很多人都说，如果我现在并没有领导团队，那我怎么能成为一个领导者？也许你可以在公司里组织一个俱乐部或某些活动，比如像安排一个演讲，邀请人来谈一谈关于管理、领导力、或者行业的观点。通过策划组织活动的整个过程，你就知道要怎样进行组织，怎样吸引别人的参与，怎样将一个想法付诸实践，怎样为别人带来价值。这些事情都和成为一个领导者密切相关。如果你想承担更多的责任，为他人、为公司承担更多责任，那么这些软实力：专业化、责任感、解决问题的能力、大局观，所有这些我们谈到的技能都相当重要。