在2005年十月，美国银行（Bank of America，以下简称BofA）推出了一个打破惯例的新服务，解决了一个银行业的紧要问题——如何让消费者开立新账户；同时，这项服务在消费者层面也受到好评。
        该服务具体如下：当你用BofA信用卡买东西的时候，银行会比对你刷卡消费的零头金额(也可根据客户需求设定转帐比例)，并将相同金额从你的信用卡账户划到储蓄账户。
        从业务推出到现在，美国银行已经收到250万个客户的申请，超过70万的信用卡已经开始使用，并开通了100万个新的储蓄账户。
        这项改革是如何产生的？
        在2004年春天,银行雇佣了加州帕洛阿图市（硅谷发源地）的一家市场调查公司，帮助银行调查婴儿潮时代的女性和年轻人的消费习惯，并且制定相应的营销举措，目的是使这些消费者开立更多的储蓄账户和信用卡账户。
        调查进行了12个月，调查小组拜访了亚特兰大、马里兰州的巴尔的摩和旧金山等城市，观察了12个家庭的消费活动。有两点让他们印象深刻：一是在亚特兰大，他们发现一个母亲总是在签完一张支票后，把同样数额的钱先存起来，以平衡自己的收支账户；二是调查组发现，婴儿潮时代的女性消费者和年轻的消费者往往不能控制消费冲动，而这又令这些人痛苦。
        一个想法悄悄浮现。调查小组设计了80项不同的解决方案，反复研讨后，选出了一项举措：收集消费者的签单或刷卡交易钱数，按照不同比例把相应的钱从信用卡账户转移到储蓄账户。例如，一个女人在咖啡店用信用卡刷了1.50美元买了一杯咖啡，那么，她的信用卡实际被划掉2美元——另外的50美分被划到了一个活期储蓄账户中。
        在设计出这个方案后，银行进行了在线调查，通过对1600个消费者的调查，这个方案被通过。并且增加了三个细节的修改：
        1、 增加了一个信用卡账户和存款账户之间转帐的详细清单，由银行定期提供给消费者；
        2、 增加了一个自动的刷卡安全设定，保证消费者的信用卡账户在一个允许的透支范围内；
        3、 消费者必须使用该信用卡刷卡到一定的金额，以确保转存到储蓄账户的金额每年达到250美元的下限。
        就这样，美国银行在竞争激烈的银行业狠狠大赚一笔的同时，又赚到更多消费者的拥护。