郭强 先生
讲演嘉宾简介：郭强 中国海洋石油总公司信息技术中心通信网络管理经理。担任过集团多个大型项目组组长和大型片区网络中心经理，负责海洋石油集团区域网、广域网、应用系统、客户端系统的运行管理工作。作为中国海洋石油总公司信息部主管运维的处长，负责中国海油IT服务管理（ITIL）项目的整体实施，带领项目团队先后完成了中国海油IT服务管理体系的构建，并成功获得 ISO20000认证，是中国中央企业第一家获得认证的单位。
孙莉 女士
讲演嘉宾简介：孙莉 交通银行数据中心生产调度副高级经理。2001年开始参与交通银行数据大集中工程，先后参与前期调研、初步方案制定、大型机系统管理、全行生产运行管理等工作。2004年开始参与交通银行ITIL实施项目。目前担任交通银行数据中心服务级别管理、业务关系管理、可用性和持续性管理、变更管理、问题管理、服务报告等流程的流程经理，并负责数据中心IT服务管理的协调推进和ISO20000管理评审等工作。
谢春颖 女士
讲演嘉宾简介：谢春颖女士在IT领域从业多年，现任惠普中国软件部解决方案经理。之前曾服务于国家海洋环境预报研究中心、怡讯电脑、Platinum Technology 中国、 CA 中国等多家研究机构和公司，并担任工程师、售前技术顾问和大中国区产品市场经理职位。谢春颖女士拥有美国伊利诺伊州立大学授予的MBA学位。
讲演嘉宾简介：喻龑冰，海航集团执行总裁助理兼信息管理部总经理，海南海航航空信息系统有限公司董事长兼CEO。2009年海航集团入选中国企业信息化500强第31位，喻龑冰同时荣获中国企业信息化500强个人奖项杰出信息化主管奖。
从2003年起，喻龑冰就带领着他的团队初步试水ITIL相关领域，经过两年的实践后，2005年9月在惠普公司的帮助下，海航信息完成了第一期项目。此后，海航信息又用了1年多的时间进行ITIL流程的固化。2007年初双方成立了二期项目小组，开始了服务级别的推广运行。到2008年，ITIL已经覆盖了海航几乎全部的IT系统。
随着海航业务的扩张，数据的大集中管理所带来的业务风险已不容忽视，数据安全和业务连续性管理成为海航信息2008年的目标。目前第三期项目即将启动，完善和持续管理是这一期的目标。
