你的位置:商业英才网首页>管理>战略规划> 文章页
经济萧条时期企业更需要练内功
字号:

类别: 客户管理 时间: 2009-09-23 来源:畅享网

标签:客户管理 经济危机

全球经济危机的持续蔓延对制造企业尤其是出口加工企业造成的影响还没有结束,不少制造企业生存的压力还没有消除,有的企业要么裁员,要么关门大吉。

针对这样的情况,VOLVO 沃尔沃等全球知名跨国公司的机械加工供应商--无锡柯马机有限公司营销总经理闵栋梁在接受记者专访时表示,企业需要做的事情还很多,比如对现有的管理流程进行优化等。

据了解,无锡柯马机械有限公司除了为沃尔沃VOLVO提供压路机产品的机械加工焊接件外,还为科威、唐纳森、山特维克、宝马格等全球机领军企业提供折弯件、机械加工等产品。

一个中型供应商如何在短时间内赢得如此多的跨国客户,柯马营销总经理闵栋梁透露了其中的奥秘:有实力生产加工出符合客户要求的产品是首要的条件,其次必须满足客户快捷交货的需求。“这两点听起来似乎很容易懂,但要达到著名跨国公司的要求,还是需要一定的管理能力才能实现”。

闵栋梁说,知名跨国公司的机械加工件的要求非常高,公差要求的范围很小,这给加工过程带来一些挑战,培养一个全球知名跨国公司的优秀商,通常至少需要三到五年时间,而无锡柯马正是在沃尔沃等知名跨国公司的长期培育下成长起来的。

沃尔沃对其供应商的要求也非常严格,加工设备和相应的生产技术人员符合要求是必须的,但仅有这些也是不够的,要成为沃尔沃的供应商,操作人员必须经过他们的严格考试和实际操作,获得他们的上岗证书才有资格供货,其考试难度和操作要求远远高于国家标准。

营销总经理闵栋梁认为这是提升柯马内在实力的好时机,于是发动全厂职工学习沃尔沃的操作规范,这样一来,柯马不仅满足了沃尔沃的要求,其整体实力也由此提升了。

久而久之,整体实力就由此提升了,跨国客户也就逐渐多了起来。

但要将这些跨国公司客户长期留住,仅满足其质量要求是不够的,还要适应频繁交货的需要,闵栋梁建议,在订单不多的当前经济危机下,优化企业的内部管理资源,提升产品准时交货率,则是当下跨国公司供应商需要做的。

我要评论

评论

我来说两句


相关视频