你知道携程公司吗?我不知道携程的地址在哪里,但我跟许多经常出差的人一样,我有一张携程网的会员卡。百年盛世咨询认为携程的品牌切入也是一个经典的案例,当年切入之初,新兴的互联网行业竞争惨烈,而传统旅游业,利润率已经相当稀薄,综合毛利率大多不足10%,所以互联网行业的人说,携程不是一家纯粹的互联网公司;而旅游行业的人说,携程不是一家真正的旅游公司,携程选择以互联网技术去整合混乱的旅游业,这一刀切的固然干净利落,更漂亮的是对刺激消费的把握。携程作为一个新的品牌切入新的领域,刺激消费的关键环节有两个:
第一,就是首先让消费者手里有携程卡。着装各异的发卡一族,在中国已经成为一个全新的职业,在各个城市,在被商家视为目标客户出行的各个黄金地段,他们发着各式各样、五花八门的会员卡片。携程是这种街头揽客模式的始作俑者,对于一个以高科技著称的互联网公司,前端是人海战术大发卡大军,后端是一个1600余人规模的电话呼叫中心,表面上这样的场景,多少有些让人觉得不可思议,但在百年盛世咨询的商业逻辑里,这一切无非就是要达到直接刺激消费的目的。
第二,就是要让大家频繁的使用。携程网的会员卡,不仅可以享受超低的机票、宾馆价格,同时作为卡的持有人,订机票宾馆还能赢得积分,积分到一定程度可以升级为VIP卡,金卡等等,也可以兑换礼品,而携程网同样将这张卡的功能进行了深度开发,现在携程网的VIP会员可以享受很多餐厅以及娱乐休闲场所的打折服务. 在百年盛世咨询的商业逻辑里,这样做携程网的会员卡自然就会得到更多的使用,而消费者对于携程的品牌好感度和黏性,就形成了与消费次数的同步增加。
脑白金的案例确实已经不新鲜了,就象我们现在,钱包里可能没有钱,但一定会有几张卡一样,携程式的用卡对消费的刺激,也一样不新鲜了,但在百年盛世咨询的商业逻辑里,经典始终就是经典。脑白金的品牌切入第一刀,是一本叫《席卷全球》的书,全书共89页,分九章。
这确实是一本非常独特的产品说明书,写的非常到位,从品牌切入的角度,确实也是很够劲的一刀。但消费者真的会象被洗了脑一样,这样简单的就去消费吗?这个方式也许很别致,但过于间接了,百年盛世营销管理咨询有限公司和北京师范大学出版社,2009年联手推出《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》,就是要提醒所有企业:企业品牌战略的关键,不是间接刺激消费,而是直接刺激消费,商业社会就是这样现实,你遮遮掩掩的迂回是行不通的,你自己不直接把话说出来,根本就没有人有义务去帮你说。
脑白金的品牌切入,除了《席卷全球》的决心,还需要更直接的消费刺激方式,于是就有了那句,你听你也烦的知名广告:今年过节不收礼,收礼就收脑白金!尽管很多人都给这个广告冠以恶俗之名,但从企业营销再造的角度,对于把握品牌切入,这则广告,确实是难得一见的,直接刺激消费的经典之做。《企业营销再造—抢在竞争对手前面知道的秘密》一书明确指出:直接刺激消费的品牌战略,一句话也是经典;不能直接刺激消费的品牌战略,花一毛钱都是浪费
百年盛世咨询的忠告:品牌消费时代,品牌领域才是真正的红海,品牌诞生的唯一方式,就是切入消费者的心智,企业品牌战略的目标,就是为了赢得竞争。想要赢得竞争,品牌战略切入消费者心智的第一刀,就必须直奔打败对手的结果!品牌,在品牌消费时代,唯一的功能就是用来消费,所以企业品牌战略的关键点,就是一定要直接刺激消费。能够直接刺激消费,带来销量直线上升的品牌战略,就是成功的品牌战略;不能直接刺激消费,越做品牌销量越少的品牌战略,就是失败的品牌战略。
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