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信任是一种财富
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类别: 激励与沟通管理 时间: 2009-09-30 来源:中国总裁培训网

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关键字:团队
信任可以变为资本,也是一种积聚的财富。公司管理绩效提高的关键是信任关系的构建。

信任可以变为资本,也是一种积聚的财富。公司管理绩效提高的关键是信任关系的构建。

在沃尔玛,每一个管理者都用上了镌有“我们信任我们的员工”字样的钮扣。在该公司,员工包括最基层的店员都被称为合伙人,同事之间因信任而进入志同道合的合作境界。最好的主意来自这些合伙人,而把每个创意推向成功的,也是这些受到信任的合伙人。这正是沃尔玛从一家小公司一举发展成为美国最大的零售连锁集团的秘诀之一。

在软件大国爱尔兰,各软件公司都变控制管理为信任管理,公司对员工更多地提供价值观的满足而非单纯的薪酬满足。这两个例子都启示我们,要搞好现代企业,必须注重人力资源的合理开发,要把信任作为企业最好的投资。信任是人本管理文化的核心,代表了先进和前瞻性企业的发展方向。

某成功之企业从来不对员工保守,他们招收新员工的第一天,就对员工进行毫无保留的技术培训。有人担心,这样可能会泄露商业秘密。正如某企业老总所说,如果为了保守商业秘密而对员工进行技术封锁,导致员工在生产过程中不得要领,必然带来更多的残次品,加大企业的生产成本,这样的负面影响比泄露商业秘密带来的损失更大。而对于以新技术为主要方式的企业,比如电脑软件业,其生产根本无法像物质普通的企业那样被控制起来,信任也是惟一的选择。相反,如果对员工不信任,就会增加管理中的成本,因为你要花相当的精力考虑如何去监控。

信任可以说是一种心理活动和现象。信任是合作的开始,是权责与义务的体现,也是现代企业管理的基石。一个没有达成相互信任的团队,是一支失去凝聚力的团队,更谈不上战斗力了。

信任,对于一个企业团队,具有很大的驱动力作用:

第一,信任能使人处于互相包容、互相帮助的人际氛围中,易于形成团队精神以及积极热情的情感;

第二,信任能使每个人都感觉到自己对他人的价值和他人对自己的意义,满足个人的精神需求;

第三,信任能有效地提高合作水平及和谐程度,促进工作的顺利开展。

尽管信任对于一个团队具有不可低估的力量,然而,本土很多企业还都处于一种内部的不信任当中,有的还到了信任危机的程度。没有凝聚力、上司在下属面前没有威信、人心不稳、工作没有积极性等,企业尤如处于一个随时都可能爆发的火山口上。

因此,建立信任的的机制, 首要的是“真心”换取诚心,这“真心”就是老板对下属的信任。信任你的团队,信任你的员工,是老板们迈向更大成功的开始。

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