90年代：做生意只是竞争不是对抗

随着内地消费市场的发展，邓耀在1992年开始发展百丽品牌的内销市场。当时，不少在内地设厂的港商，最多只能争取到10％至15％内销权，但邓耀是第一个早年将外国经验带回内地的港人，他能为工厂争取到30％的内销权，加速了他全力发展内销市场的步伐。

起初在深圳和广州以批发的模式，卖货给来自各地的批发商，但好景不常，冒牌假货立即出现。“有些假货甚至在卖真货的商店门前售卖，也有些讹称来自台湾。”为了保护品牌，1994年他决定开设专卖店，并以特许经营模式发展销售网络，杜绝市场上假货的销售途径。

邓耀改以特许经营模式发展，期间曾出现经营商不守规则，偷卖别家品牌的货品的情况，也有取不到特许经营权的人讹称将货运往其他国家出售，或托香港的批发商订货，暗地却运回内地出售。邓耀应付前者的方法是动之以理，并加上群体压力。“我会跟他分析，百丽既能提供账期，产品又有一定的销量，条件比别的品牌好，他利用百丽的所赚来支持别的品牌，实在不公平，更甚的是影响整个品牌形象及其它加盟者的利益。”对于那些帮助内地买家买货的港商，邓耀在查明实况后，会先在市场上买下所有货，再亲自登门拜访，跟港方的受托人详谈。总之，一切以“理”解决。

特许经营模式果然见效，令邓耀的生意迅速发展，亦间接促使邓耀于1998年停止百丽在港的销售，全力发展内地市场。如今，内地专卖店约有600 间，员工人数达1.6万人。转战内地的百丽品牌，发展较香港好，令邓耀有能力将品牌重新带回香港，并发展国际市场。现在，邓耀已通过代理商，打开了在日本和新加坡的市场，这两个月便会在纽约开设专卖店。

20多年来，邓耀抱着“真诚对人，做生意只是竞争不是对抗”的态度，在内地取得了不错的发展，他笑言：“跟我合作的人一定要心胸广阔，不能私心太重，这样的人才可成就大生意。”

一家之言Suggestion

今年1月1日实施的CEPA，暂未为邓耀的生意带来直接帮助，然而整体社会气氛的改变，使他的生意自然多了起来。他劝勉有心北上创业的香港人，在内地一定要依法办事，亦需经常留意内地消费市场的变化。在聘请员工时，多注意素质参差的情况：“以我的工厂为例，员工的工资及福利都比别的厂好，但我要求的产品质素亦比别人的高，这样，对员工及股东也有好处。”

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