无论何时何地，你都要尽可能给自己找到一种能表达赞赏、认可与激励的方法。对他人的努力表示认可能增强团队中友善与积极的能量；同时，也让你看上去像团队大家庭的一员、一个好领导、一个不管放到哪都能闪光的金子。我们的企业家、经理人可以问问你自己：
 
别人的哪种激励方式令我鼓舞？
 
我称赞某人时，是否曾令对方震惊？
 
我最后一次在工作中称赞别人是什么时候？
 
我以前可曾发现某些人需要激励？如果有，我给予他们了吗？
 
是不是有人会认为我只顾激励他人，而对他却漠不关心，或令其消沉呢？
 
美国管理学家惠特曼和彼得斯对全美历史最长、业绩最好的60家大公司的调查研究发现，它们之所以能保持经久不衰，秘密就是“把员工当做重要的资产”来经营。在企业经营的过程中，他们一直在营造更利于吸引、留住人才的环境和氛围，立志于满足员工受尊重的需要和自我实现需要。
 
美国哈佛大学教授威廉·詹姆斯在《行为管理学》一书中指出，通过对员工的激励研究他发现，实行计件工资的员工，其能力仅发挥了20%~30%；在受到充分激励时，其能力则可发挥至80%~90%。也就是说，同样一个人在收到充分激励后发挥的作用相对于激励前的3~4倍。
 
调查显示，逐年走高的员工流动率已经成为困扰企业发展的最大问题，这已经使得很多企业不得不花费大量的时间、金钱在员工的重复招聘上。人才流失所带来的损失，已经远远不是更高的招聘和再培训成本那样简单，它甚至已经成为企业失败的原因之一。虽然很多管理者已经意识到了是企业的激励机制出了问题，他们也试图通过提高福利报酬来达到降低员工流动率的目的，但效果依旧有限。如何对员工进行有效激励，从而使得员工快乐的为企业工作成为了困扰整个管理界的共同难题。
 
事实上，激励别人是很容易的。简单地拍拍人家的背，表现出自己的友善，自己也不会有什么损失，同时还能让接收者受益无穷。最近的一项研究结果表明，称赞别人所产生的激励效果与用金钱激励的效果不相上下。所以，我们的领导层一定要认真学一学激励的技巧和方法。
 
有人说日本人是“只知工作的蜜蜂”，“住在兔子窝里像发疯一样工作”，是“工作中毒”，这种高昂的工作热情与日本企业中的激励机制密切相关。松子幸之助在总结一生的管理经验时，提出了激励员工的21条诀窍：①让每个人了解自己的地位，定期和他们讨论工作表现；②给予与成就相当的奖赏；③如有某种改变，应事先通知员工；④让员工参与同他们切身相关的决策和计划；⑤信任员工，赢得他们的忠诚和信赖；⑥实地接触员工，了解他们的兴趣、习惯和敏感的事物；⑦聆听下属的建议；⑧如果有人举止怪异，应该了解清楚原因；⑨尽可能委婉地让大家知道你的想法；⑩解释“为什么”要做某事，这样员工会把事情做得更好;万一你犯了过错，立刻承认，并表示歉意；告知员工他们所担负职务的重要性，让他们有安全感；提出批评要有理由，并找出改进的方法；在责备某人之前，先指出他的优点，表示你只是想帮助他；以身作则；言行一致；把握每一个机会，表明你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力；假如有人发牢骚，要尽快找出他不满的原因；尽最大可能安抚不满的情绪，否则所有的人都有可能受到波及；制定长短期目标，以便人们据以衡量自己的进步；21支持你的员工，应有的权力和责任是不可分的。
 

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