企业在明白了网购的三大模式之后，并不等于就可以匆匆上马网购项目，选择什么模式、卖什么产品、针对哪些目标群体、如何营销、怎么做好内部管理，几乎每个环节、每个细节都是决定成败的关键。
一、准确的产品市场定位
企业在涉足网络购物之前一定要弄清楚两个问题：哪些人会买我们的产品？他们会选择在哪里买？因为并不是所有的产品都适合转移到线上销售。比如为家里买川味调料和牙膏的大多是40岁以上的妈妈级消费者，她们通常会选择到超市或便利店购买，但是如果把调味料和日用品搬到互联网上销售，企业要面对的却是大量的二十多岁、甚至是十几岁的消费者，而这部分人除非另起炉灶单独生活，否则像类似买生活用品的事情大多数还是由妈妈们在操心。再比如，没有人会在网上买猪肉和顶级品牌腕表，因为购买量少、需要新鲜体验、身份成就感的消费仍然需要实地去实现。
所以，企业不能仅仅考虑终极用户是哪些，而更应该思考，谁在购买我们的产品，他们想如何购买。实际上，对于传统企业来说，做网络购物不是为了替代原有的分销网络，而是一种渠道的扩充，互联网渠道和传统渠道有三个不同：首先，消费者的年龄层次更偏向于年轻，支付宝用户中21至35岁的用户比例高达82%就足以说明问题；其次，互联网用户的消费行为与传统渠道完全不同，网购者会更有针对性地去搜索、了解和购买自己需要的商品，而传统渠道则有更多冲动的非计划性消费，另外，网购者更受网络口碑的影响；第三，互联网渠道虽然可以有丰富的产品陈列，但无法满足顾客实物体验的需求，能否做到像美国最大的网上鞋店Zappos那样可以免费退换货还是一个大问题。
企业一定要基于这三点差异去做好产品定位和市场分析，保证自己的目标购买者和网络用户有一定的重合度，否则就很容易在网购市场中找不着北。
二、创新的网络营销手段
作为垂直电子商务的服装业新宠，凡客诚品（VANCL）把许多心思花在了互联网营销上，其70%的营销都是通过网络完成的，通过“分成模式”和网站合作，宣传费用按效果来计算，也就是说只有产生了订单，凡客诚品才会付钱给相关的合作平台。所以我们看到，除了想像新浪、搜狐等门户网站之外，凡客诚品也在个人网站和博客发广告及文字链接，如今凡客诚品每日的订单量已经过万张，取得了低成本、高产出的营销效果。
国内成功的例子还有李宁，在推出官方商城之后，李宁成立了一个“数字营销部”，专门负责和各大网络社区的网友沟通、网络品牌的宣传，组织顾客参加产品评鉴会、一起出游等活动，这是密切跟踪网络口碑和品牌传播的重要举措，不仅可以推广企业的最新资讯，还可以收集顾客的想法和建议，从而来指导产品研发设计的方向。李宁在2009年一季度策划的“INNER SHINE发现之旅”活动就吸引了大量女粉丝参加，取得了巨大的品牌影响力。
网络直销巨头戴尔公司目前每天与顾客的对话达到了500万次之多，它是通过企业博客、视频网站、3D实景社区、手机微型博客Twitter等社会化媒体来实现的，这样的方式显然比500万个潜在客户看到传统广告要更人性化、更具亲和力。所以，从事电子商务的企业一定要从“媒体合作模式”和“社会化营销手段”两方面入手，首先是让潜在买家知道自己，再者是与之产生沟通互动，实现销售之后再跟进口碑收集和控制，才能够把网购的作用发挥到极致。
三、愉悦的消费者体验
细节决定体验，而体验决定了顾客的购买决定和重复购买的机率。
和淘宝构建大型的平台式购物网站不同，京东商城是目前中国最大的“自主销售式”购物网站，据艾瑞咨询2009年第二季度的数据显示，它以28.8%的市场份额遥遥领先于卓越（14.7%）和当当（12.4%）位居第一。京东商城的网站有许多值得称道的用户体验，比如在打开一个产品页面之后，用户的鼠标只需指向“各地库存情况”，便会立即弹出几个仓库的存货信息，当鼠标指向产品图片的时候，就可以放大产品的局部细节，多角度的照片也是用鼠标指向就可以查看，页面下方还有详细的产品信息、用户评价留言和互动的留言，极大地缩短了顾客点击浏览其他资讯的时间，可以说是用一个网页表现一个产品的全方位信息，这显然比我们逛实体商场了解的东西还要更多、更快。
除了网页人性化之外，愉悦的消费者体验还包括快捷安全的在线支付、快速到位的物流配送、快速的在线答疑和售后服务。所以概括起来，消费者之所以选择网购，目的就是要“多快好省”——更多的产品信息、更快的售前售中售后服务、更好的购物体验以及更省的购物成本。把这四点作为创造用户体验的关键要素，一定会提高网购用户的黏性和重复购买率。
四、严谨的内部运营管理
这是顾客看不到但对于企业来说非常重要的一环，是决定客户体验，甚至是决定网购企业成败的关键所在。特别是习惯了做批发的传统企业更是如此，因为网络购物是零售的模式，要求企业具备处理大量单个客户、单件货物的能力，这对企业内部的信息流、物流、资金流和人才流都提出了更大的挑战。
信息流方面，企业要有强大的在线沟通能力，可以即时负责和潜在顾客聊天，解答顾客问题，如果一有怠慢便会在客户体验上丢分，从而失去良好的口碑，而这恰恰是决定网购成败的“七寸”。在这方面，Zappos专门设计了一套电子邮件系统，用以自动回复客户要求退换货的要求，李宁公司把客服外包给第三方公司，都是非常好的做法。
在物流方面，Zappos把仓库设在了联合包裹服务（UPS）公司的机场附近，众所周知，UPS是名列世界十大航空公司的快递公司，在被亚马逊收购之后，Zappos仍表示不会搬迁这个位于路易斯维尔的全球配送中心，因为UPS通常都会比承诺提前让顾客收到货物，而让顾客“哇”的一声恰恰是Zappos的经营哲学。所以，建立完善的物流体系和物流合作伙伴关系是网购业务的重要根基。
对传统企业来说，网购业务的资金流管理是极大的挑战，习惯了货款几十万上百万地收，却一下子需要适应几十块几百块钱的订单，习惯了对大客户一个月开一张发票，却一瞬间必须每天开出成千上万的发票，如果没有完善、有效的财务管理流程，以及强大的财务IT系统，企业则很容易手忙脚乱甚至忙中出错。
企业的运营必须是先有机制，后有人才，网购业务也不例外，传统企业一定要成立单独的部门，有必要的时候甚至要成立独立的公司，明确网购业务在公司战略中的比重，以此确定支持的资金力度，再设立有激励作用的用人机制，吸引电子商务方面的专业人才，方能少走弯路获得成功。
