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管理是“演出” 要讲究艺术
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类别: 管理技能 时间: 2009-12-10 来源:中国总裁培训网

标签:管理

演出必须继续下去!

        这是德鲁克为《管理未来》这本书所设计的一句座右铭,德鲁克解释说,管理者的演出就是能够取得成果的有效行动。帮助管理者在混乱、危险、快速变化的经济、社会和科技环境中采取行动和创造成果,也就是帮助他们取得绩效,这正是本书的目的和使命。因此,这本书的内容都围绕两个目标而展开:一是向忙于工作的管理者解释,如何看待这个瞬息万变的世界,二是如何采取有效行动——在哪些方面需要采取行动以及如何行动,在哪些方面需要停止行动。

        尽管这本书名叫《管理未来》,实际上很多内容现在读起来,感觉其实讲的是管理现在,因为大部分的文章是德鲁克在20世纪80年代中期到90年代初期这段时间写成的,德鲁克谈到的很多关于未来的变化和趋势,在今天已经成为现实。当然,德鲁克并不同意预言未来这种说法,因为在德鲁克看来,当时所有谈论的问题都已经发生,只是他们的全部影响还没有充分表现出来。也正是德鲁克这种察古知今、察今可以预知未来的前瞻性思维和洞见,使得《管理未来》这本书中的很多见解,对我们今天的管理仍然具有很大的启示。

        德鲁克在《经济学的缺陷》一文谈到:要是有人在1925年请教经济学家一个问题,得到的会是一个值得尊敬的答案:我不知道(至少是个谦虚的答案)。1929年大萧条后,一种知道各种答案的经济学开始发展起来。但是,经济学开始行不通,每当我们应用经济学时,他总是不灵验。现在经济学的基本假设既不合理,也不现实。所有的经济理论都假设:主权国家在这个世界上能够独立生存,自己掌握自己的命运。而事实上,未来社会已经把国内经济及全球经济融为一体,因此,宏观经济理论不再是制定经济政策的基础政治领袖没有一套可以信赖的经济理论,这是许多企业家并不知道的事实。结合德鲁克的观点,来审视自去年爆发的全球金融危机至今的经济形势,我们不得不佩服德鲁克的宏观洞察力和远见卓识。

         在《触手可及的未来》中,德鲁克分析了5个将会出现深刻变化的领域:(1)互惠将成为国际经济整合的核心原则;(2)企业会通过联盟的方式将自己融入世界经济;(3)世界将经历数量最多的、最为彻底的公司重组;(4)管理层的责任和合法地位面临挑战;(5)国际政治和政策的迅速变化带来的挑战。为了应对全球整合和公司重组这些变化,未来的企业将遵守两条法则:一是将工作移往人们居住的地方,而不是移到工作的地方;二是把那些不能提供高级管理职位和专业晋升机会的工作,分离给外部承包商去做。

        “我们必须以生产率和创新这两座灯塔为指标它是未来的方向。关于生产率面临的挑战,主要来自知识工作者和服务工作者的生产率问题,德鲁克认为,工作智慧已经成为推动生产率爆增的主要力量。要提高知识与服务工作的生产率,就要对工作任务进行界定,专注于工作,界定绩效标准,让雇员参与生产率提升并把他们当做最重要的创意源泉,每个雇员以及每个工作团队都要进行持续性的学习和培训。关于创新方面面临的挑战,德鲁克认为在以知识为基础的社会创新至关重要,而企业家的创新不能迷信灵光一闪而大获成功的神话,而是要进行有组织的放弃,并且视变化为机会每家公司,无论是做什么,今天都要具备系统的企业家精神,进行有目的的创新。

         因为在信息和知识社会中公司管理架构的颠覆性变化,未来管理的趋势是不可避免地造成管理层级以及普通管理岗位的大幅削减,未来管理岗位和专业岗位的不稳定只会增加,而不会减少,中层管理者昨天的终身雇佣也一去不复返了。公司和管理者都必须面对这种挑战,管理人员要学会管理上司,这既是下属经理的一项责任,也是下属经理能否取得工作成效的关键因素。

         未来的高效经理人需要什么样的技能和素质呢?德鲁克认为,除了现有和需要的技能之外,还需要三种新的技能:一是外出式管理,二是找到你需要的信息,三是把学习变成制度。管理者的学习是一种更新性学习,既要学习和培养工作技能,也要接触不同公司中以不同方式做事的人,以面对多种观点和挑战。

        总之,面对未来经济社会环境中的种种剧变、动荡和挑战,管理者的演出必须继续下去!

                                                                                                                                           转自 世界经理人

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