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提高员工综合素质,打造企业核心竞争力!
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类别: 人力资源 时间: 2009-12-10 来源:中国总裁培训网

标签:培训

综合素质与企业竞争力有什么关系?

很多朋友很不理解。但是,目前还真的需要提高综合素质,不仅仅是大学生 ,全民族。企业更是一样。

下面我们来探讨一下:

以往很多企业,做大了开始包装:投资建好的大楼好的装修很豪华,给员工都搞上一样的服装。但是这还不够的。还要给员工不断的教育。学习文化。为什么呢?

如果,没有持续的教育。即使你的环境很优雅,你的设备很先进。但是高端的顾客或者客户,与你过上几招就知道这个企业的德行了。一锤子买卖是到这个时代该退幕的时候了,因为,产品过剩。厂家多如牛毛。很多老板获知连锁店也是这个样子,仿佛好的环境加员工服装的统一和简单的突击训练就可以忽悠客户了。高端客户往往很深沉,他会通过你的员工的小动作来决定以后是不是要与你的企业长期合作。

所以,员工的综合素质,是打造企业核心竞争力的关键。也就是企业的学习力。

而高端顾客一旦认可你就会愿意多花点钱在你这里,因为他很满意。而且很持续的来。因为习惯。所以企业的经营要长久就要满足这些高端顾客。虽然,有些行业如色情和娱乐等也有很多高消费和不理智消费。但是都是不长久和不稳定的。

那么综合素质是什么呢?其实就是文化。而文化又是什么呢?大家可以百度一下。知道是历史遗留的物资财富和精神财富!你的企业装修的好,你的老板也很有钱,但是你的员工也买不起车和房子,稳定不了。那么,这也是没有核心竞争力。文化体现在:生活方式、文化修养、艺术、言行、思考方式、行为方式、风土人情、语言等等方面。还有情商。礼仪等等。

综合素质是使你的员工能够很融洽的与客户沟通并打动他们。同样的产品和服务,客户更愿意买你的,与你合作。

我在选择一些产品时与北京的一个厂商及广州的一个厂商会面与交流还有上海的。都有不同的文化接触。广东的就希望快点成交自己产品最好很急功近利。在请客方面很注意。在签约和代理方面不清楚很模糊,叫人感觉糊涂的很。北京厂商做事很清楚,吃请不注意。很注意工作和服务。上海的厂商一般不是大客户,就请你吃工作餐,效率高。事情清楚。不妥协。

以上只是我谈过的一些厂商。只代表一点意思。

在内蒙的情况也是:和很多机构打交道多数是急功的。做事很含糊。所以,我觉得上海的经济发达还是与他更多的融合了国际的色彩。文化学的更多。他将是一种趋势文化。


所以,我坚信你的企业确立目标后,要把打造你的团队的综合素质也要放到重点上,你会更长久的成功!

我们在给自己运营的连锁店里做规划和培训。甚至训练。综合素质先排到第一。录用员工人的基础本质排到第一。高学历不一定就有好的德行。没有好的德行基础,这个人就会早晚出问题!出问题就会影响你的企业。而把这些本质好,也许学历不高,家里很穷的人一旦培养出来,他们会很忠诚,很卖力的工作。我这里不是倡导不用大学生。

我在上校内网发现,很多学生在网上上传些好的看美女啊 服装啊!人关注什么就得到什么?大学生要毕业要工作压力很大的。他们应该把精力用在学习和准备自己的未来上。但是他们很多还是迷恋些娱乐甚至游戏。这都是很担心的事情。我校内建立了个大学生岗前训练营,也写了些东西。点击的不高。但是很多美女图片,点击率很高。这就能看出当代大学生的关注点是不清楚的。

所以,综合素质是任重道远的。大家加油吧!

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