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员工管理的源头是招聘
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类别: 人力资源管理 时间: 2009-12-10 来源:中国总裁培训网

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关键字:招聘
当员工离职的时候,往往会带走相关的资料和技术,这或多或少损害公司的利益。

     如果员工离职不能给公司带来任何损失,或者新员工来公司就职立刻能给部门带来效益,直线经理们可能做梦都要笑出声来,就不需要提什么招聘这档事儿了。问题是:当员工离职的时候,往往会带走相关的资料和技术,这或多或少损害公司的利益。比如旅游公司销售部员工的离职,一定会带走相关的客户资料以及公司对客户的报价单。这些事情,尽管公司管理部门也知道,但好像没有较好的方法控制。
员工频繁地跳槽,无疑对公司的管理会造成影响,如果是生产部的操作技师,还会影响产品的质量稳定。以下是专家们对离职员工的调查数据:

01 92%的员工是企业想留下来的
02 85%的员工都是有一技之长的
03 100%的员工会想办法带走相关的技术和客户
04 63%的员工跳槽前想给公司搞点小破坏
05 15%的员工真的暗地里做了坏事
06 招聘成本是员工工资的5倍左右

    一些工作质量不佳的员工,部门经理需要对他们做出处理:淡漠或者要求其离职,这说明公司并不适应他们工作。这样的处理对员工是有些残酷,但就员工的个人发展而言,未免不是一件好事,在现在的公司不能表现突出或做出绩效,这说明公司不一定适合他们,或许也可以逼迫他们为自己创造更好的发展空间。相对而言,忠诚的员工会带来相关岗位的工作质量稳定,而产品与服务的稳定进步也会带来忠诚的客户,所以员工的忠诚间接促进了客户的稳定。
    招聘员工会带来一定的成本,主要包括:一是直接成本,如广告费用、工作人员费用、培训费用、人员工资福利、摆“摊”(招聘摊位)费用;二是间接成本,如企业商誉、绩效损失、消耗的时间、消耗心力体力、机会成本等,这些费用均摊在公司产品价格与服务中,无疑削弱了公司的市场竞争力。因此,我们有必要理解员工招聘的内涵:

01通过设定甄选标准     
02找到真正适合的人才
03为企业创造高绩效

    不知道您是否有过这样的生活的经历:当你拿着钥匙去开小区楼下的防盗门时,怎么转动就打不开,恼火之际狠狠揣上一脚,怪的是此时门却打开了!如果把工作比喻成锁、员工比喻成那把钥匙,如果不管怎样努力就是打不开锁,说明招聘来的员工岗位不合适,如果需要加上一脚才能打开(经理人的督促提醒、批评甚至谩骂等),这更能说明招聘的失败。当然有人说,员工进来需要培训才能上岗,但是招聘不当的话,这个岗位需要“游泳”的技能,招聘回来却是一只大红顶公鸡,尽管体格强壮,你进行了大量的培训又有什么效果呢?
    在西方管理学中,有这样的经典名言,“训练火鸡爬树,不如直接招聘一只松鼠!”,转换成诸如此类的语言可以很多:训练公鸡游泳,不如直接招聘一只鸭子;训练小狗爬树,不如直接去找一只猴子……由此可见招聘的重要性。

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